Постановление от 03.04.2012 г № 156
Об утверждении Стандарта качества муниципальной услуги «Организация отдыха в период летних каникул»
Во исполнение постановления Администрации города Лабытнанги от 01.06.2011 N 319 "О повышении эффективности и результативности бюджетных расходов, направляемых на оказание муниципальных услуг (работ) на территории муниципального образования город Лабытнанги", руководствуясь ст. 33 Устава муниципального образования город Лабытнанги, Администрация города Лабытнанги постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Стандарт качества муниципальной услуги "Организация отдыха в период летних каникул".
2.Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Лабытнанги.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города Лабытнанги Трескову М.А.
Глава Администрации
О.Л.ЧЕРЕВКО
СТАНДАРТ
КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ ОТДЫХА В ПЕРИОД
ЛЕТНИХ КАНИКУЛ"
1.Общие положения
1.1.Настоящий Стандарт устанавливает требования к качеству услуги "Организация отдыха в период летних каникул" (далее - Услуга), предоставляемой детям и подросткам в возрасте от 6 до 16 лет, проживающим на территории муниципального образования город Лабытнанги, учреждениями, подведомственными муниципальному учреждению "Управление образования Администрации города Лабытнанги" (далее - Управление образования).
1.2.Назначение Стандарта:
установление требований к содержанию и качеству Услуги;
повышение эффективности деятельности учреждений, ответственных за предоставление Услуги;
повышение степени удовлетворенности получателей Услуги ее качеством.
1.3.Настоящий Стандарт устанавливает основные требования, определяющие качество организации отдыха в период летних каникул, направленные на создание условий для укрепления здоровья детей, усвоение и применение ими навыков гигиенической и физической культуры, реализацию культурно-досуговых программ, обеспечивающих восстановление сил, социализацию, творческую самореализацию, нравственное, гражданское, патриотическое, экологическое воспитание и развитие детей, коррекцию их поведения, профилактику безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних за счет привлечения их к организованным формам летнего отдыха.
1.4.Организация отдыха в период летних каникул детям на территории муниципального образования город Лабытнанги решает следующие задачи:
создание необходимых условий для отдыха, оздоровления, рационального использования каникулярного времени;
формирование общей культуры и навыков здорового образа жизни;
организация содержательного досуга;
удовлетворение потребности детей в занятиях физической культурой и спортом;
соблюдение режима питания и жизнедеятельности в благоприятной окружающей среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований.
1.5.Организация отдыха в период летних каникул детям на территории муниципального образования город Лабытнанги обеспечивается за счет реализации комплекса мероприятий, направленных на развитие ребенка (полноценное питание, медицинское обслуживание, пребывание на свежем воздухе, проведение оздоровительных, физкультурных, культурных мероприятий, организация экскурсий, походов, игр, занятий в объединениях по интересам: временных кружках, секциях, клубах, творческих мастерских и др.). При выборе формы и методов работы с детьми приоритетными должны быть оздоровительная и образовательная деятельность.
2.Перечень учреждений, предоставляющих услугу
На территории муниципального образования город Лабытнанги Услугу предоставляют:
муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 1";
муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 3 с углубленным изучением отдельных предметов";
муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 5";
муниципальное автономное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 8";
муниципальное общеобразовательное учреждение Гимназия города Лабытнанги;
муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Центр технического творчества";
муниципальное автономное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Центр детского творчества";
муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида "Волшебница".
3.Нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление услуги
Конституция Российской Федерации;
Конвенция о правах ребенка (одобрена Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989);
Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
Федеральный закон от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральный закон от 24.06.1999 N 120-ФЗ "Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних";
Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ "О физической культуре и спорте в Российской Федерации";
Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения";
Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.4.2599-10 "Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул", утвержденные постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 19.04.2010 N 25;
Закон Ямало-Ненецкого автономного округа от 31.01.2000 N 6-ЗАО "Об образовании в Ямало-Ненецком автономном округе";
постановление Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 18.12.2009 N 725-А "Об организации отдыха, оздоровления и трудовой занятости детей и учащейся молодежи в Ямало-Ненецком автономном округе".
4.Порядок получения доступа к муниципальной услуге
4.1.Услуга оказывается детям и подросткам, проживающим на территории муниципального образования город Лабытнанги в возрасте от 6 до 16 лет включительно в форме отдыха в период летних каникул в профильных лагерях с дневным пребыванием детей и подростков (далее - профильный лагерь) независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии, социального, имущественного положения детей и их родителей.
4.2.Первоочередное право отдыха в профильных лагерях предоставляется льготным категориям граждан, перечень которых утвержден постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 18.12.2009 N 725-А "Об организации отдыха, оздоровления и трудовой занятости детей и учащейся молодежи в Ямало-Ненецком автономном округе".
4.3.Руководители учреждений, предоставляющих Услугу, обеспечивают информирование общественности об организации работы профильного лагеря в летний период через средства массовой информации, издание рекламных буклетов, информационных объявлений и др.
4.4.Порядок получения Услуги по организации отдыха в каникулярное время в профильных лагерях:
4.4.1.Услуга носит заявительный характер. Оказание Услуги ограничено только количеством мест, созданных в учреждении в соответствии с правовым актом Администрации города Лабытнанги и предельной наполняемостью лагерных смен, установленной санитарными правилами и нормативами;
4.4.2.Прием заявлений и зачисление детей в Учреждение, оказывающее Услугу, осуществляется за 15 дней до начала работы каждой смены в течение всего летнего периода;
4.4.3.Для получения Услуги родители (законные представители) ребенка должны подать в одну из организаций, оказывающей Услугу, заявление о приеме в профильный лагерь;
4.4.4.В заявлении необходимо указать:
наименование учреждения, в которое подается заявление;
Ф.И.О., дату и год рождения ребенка;
место жительства ребенка;
сведения о родителях (Ф.И.О., место жительства, место работы, должность, контактный телефон);
дату написания заявления;
подпись лица, подавшего заявление.
Заявление может быть подано по форме учреждения, предоставляющего Услугу. Допускается простое письменное оформление заявления. Заявление регистрируется в журнале регистрации заявлений о приеме в профильный лагерь с дневным пребыванием детей и подростков при образовательных учреждениях.
Зачисление ребенка в профильный лагерь оформляется приказом руководителя Учреждения.
4.4.5.Вместе с заявлением необходимо предоставить:
копию свидетельства о рождении получателя Услуги;
медицинскую справку о состоянии здоровья получателя Услуги;
копию паспорта заявителя;
документы, подтверждающие принадлежность к одной из льготных категорий для первоочередного доступа к предоставлению Услуги (при наличии).
4.4.6.Учреждение, оказывающее Услугу, вправе отказать в приеме заявления в следующих случаях:
возраст ребенка не соответствует возрасту, установленному п. 4.1 настоящего Стандарта;
отсутствие обязательных к предоставлению документов и/или их копий;
медицинского заключения о состоянии здоровья ребенка, препятствующего пребыванию в профильном лагере;
отсутствие свободных мест, созданных в учреждении на основании правового акта Администрации города Лабытнанги и предельной наполняемостью лагерной смены, установленной санитарными правилами и нормативами.
Отказ в приеме заявления по иным основаниям не допускается.
4.4.7.При приеме детей учреждение заключает с одним из родителей (законным представителем) договор, предусматривающий порядок взаимоотношений на период пребывания ребенка в профильном лагере.
5.Стоимость Услуги
5.1.Предоставление Услуги оплачивается родителями (законными представителями) в части компенсации расходов на питание ребенка в профильном лагере при образовательном учреждении и компенсации расходов на содержание ребенка в профильном лагере при дошкольном образовательном учреждении.
5.2.Размер платы за муниципальную Услугу устанавливается правовым актом органов местного самоуправления.
Информацию о текущей стоимости получения муниципальной Услуги (по формам ее оказания) можно получить посредством обращения в учреждение, оказывающее Услугу.
6.Требования к предоставлению Услуги
6.1.Учреждение, оказывающее Услугу должно иметь:
акт готовности профильного лагеря к организации отдыха детей и подростков, заключение государственного органа по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека;
программу организации отдыха, в соответствии с которой осуществляется предоставление отдыха детям и подросткам. Программа организации отдыха должна быть доступна для ознакомления детям и подросткам, их родителям (законным представителям), получающим Услугу либо предполагающим ее получение;
утвержденное штатное расписание и списочный состав сотрудников профильного лагеря;
примерное меню на профильную смену;
режим дня;
результаты исследования лабораторно-инструментального контроля воды плавательного бассейна (при его наличии);
копию программы производственного контроля за качеством и безопасностью приготовляемых блюд учреждения, обеспечивающего питание детей в профильном лагере.
6.2.Учреждение, оказывающее Услугу, должно:
6.2.1.Утвердить:
режим функционирования профильного лагеря и предоставить его для обозрения детям и подросткам, их родителям (законным представителям), получающим Услугу либо предполагающим ее получение;
правила поведения в профильном лагере. Правила должны быть размещены в свободном для доступа помещении лагеря;
график текущей уборки помещений профильного лагеря;
6.2.2.Издать приказ об организации работы профильного лагеря;
6.2.3.Начать прием заявлений за 15 дней до начала работы лагерной смены. Все заявления регистрировать в специальном журнале регистрации заявлений о приеме в профильный лагерь с дневным пребыванием детей и подростков при образовательных учреждениях;
6.2.4.Организовать работу профильного лагеря в соответствии с требованиями санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.2599-10 "Гигиенические требования к устройству, содержанию и организации режима в оздоровительных учреждениях с дневным пребыванием детей в период каникул".
7.Требования к работникам учреждения, оказывающим Услугу
7.1.Учреждение должно располагать необходимым числом работников в соответствии со штатным расписанием.
7.2.Предоставление Услуги осуществляют следующие категории работников:
руководители - категории руководителей и специалистов, осуществляющих управление профильным лагерем по функциям (направлениям) (директор (заведующий) учреждения, заместители директора (заведующего) и др.);
специалисты группы:
педагогический персонал - категории работников, имеющих высшее или среднее профессиональное образование и занимающиеся непосредственно педагогической деятельностью (педагоги, педагоги дополнительного образования, социальные педагоги, педагоги-психологи и др.);
прочие специалисты - категории работников, имеющих высшее или среднее профессиональное образование, осуществляющие функции по сопровождению и обслуживанию деятельности учреждения (инструктор по физической культуре, документовед и др.);
рабочие - категории работников, не принимающих непосредственное участие в выполнении основных функций учреждения, но обслуживающие их (уборщики служебных помещений, рабочие по комплексному обслуживанию зданий, сторожа и др.).
7.3.Медицинское обслуживание детей обеспечивается специально закрепленным органами здравоохранения за учреждением медицинским персоналом, который наряду с руководителями учреждения несет ответственность за здоровье и физическое развитие детей, проведение лечебно-профилактических мероприятий, соблюдение санитарно-гигиенических норм, контроль режима питания и проведения занятий.
7.4.Каждый работник учреждения должен иметь соответствующее образование, квалификацию, профессиональную подготовку, обладать знаниями и опытом, необходимыми для выполнения возложенных на него обязанностей.
7.5.Каждый работник должен иметь личную медицинскую книжку установленного образца, в которую вносятся результаты медицинских обследований и лабораторных исследований, сведения о перенесенных инфекционных заболеваниях, профилактических прививках, отметки о прохождении профессиональной гигиенической подготовки и аттестации.
7.6.У всех работников учреждения должны быть должностные инструкции, устанавливающие их обязанности, права и ответственность.
7.7.Наряду с соответствующей квалификацией и профессионализмом все работники учреждения должны обладать высокими моральными качествами, чувством ответственности. При оказании услуг работники учреждения должны проявлять к детям и их родителям (законным представителям) максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение.
7.8.К педагогической деятельности не допускаются лица:
лишенные права заниматься педагогической деятельностью в соответствии с вступившим в законную силу приговором суда;
имеющие или имевшие судимость, подвергающиеся или подвергавшиеся уголовному преследованию (за исключением лиц, уголовное преследование в отношении которых прекращено по реабилитирующим основаниям) за преступления против жизни и здоровья, свободы, чести и достоинства личности (за исключением незаконного помещения в психиатрический стационар, клеветы и оскорбления), половой неприкосновенности и половой свободы личности, против семьи и несовершеннолетних, здоровья населения и общественной нравственности, а также против общественной безопасности;
имеющие неснятую или непогашенную судимость за умышленные тяжкие и особо тяжкие преступления;
признанные недееспособными в установленном федеральным законом порядке;
имеющие заболевания, предусмотренные перечнем, утверждаемым федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области здравоохранения.
8.Требования к организации деятельности учреждения по подготовке к предоставлению Услуги
Профильные лагеря комплектуются из числа детей, постоянно проживающих на территории муниципального образования город Лабытнанги, подразделяются на отряды (группы) не более 20 человек для детей от 6 до 7 лет, не более 25 человек для обучающихся 1 - 4 классов и не более 30 человек для обучающихся 5 - 9 классов.
Продолжительность и сроки работы смен профильных лагерей утверждаются правовым актом Администрации города Лабытнанги и составляют в период летних каникул не менее 21 календарного дня. Перерыв между сменами в летнее время для проведения генеральной уборки и необходимой санитарной обработки Учреждений составляет от 2-х до 5 дней.
Режим дня в профильном лагере разрабатывается учреждением самостоятельно в соответствии с гигиеническими требованиями, предъявляемыми к режимам для детей различных возрастных групп, и предусматривает:
максимальное пребывание детей на свежем воздухе и использование естественных факторов природы;
проведение оздоровительных, физкультурных, культурных мероприятий, организацию экскурсий, походов, игр;
организацию дневного сна (для детей до 10 лет с режимом пребывания с 08.30 до 18.00 часов);
организацию 2-разового или 3-разового питания.
Организация работы профильного лагеря осуществляется в следующих режимах пребывания детей:
лагеря с пребыванием детей с 8.30 до 14.30 часов и организацией 2-разового питания;
лагеря с пребыванием детей с 8.30 до 18.00 часов и организацией 3-разового питания и послеобеденного (дневного) сна - для детей до 10 лет.
Перерыв между приемами пищи должен быть не более 3,5 - 4,0 часов.
Кружковая деятельность с ограниченной двигательной активностью должна чередоваться с активным отдыхом и спортивными мероприятиями.
9.Требования к объему, содержанию, продолжительности, периодичности и безопасности оказания Услуги
В профильных лагерях проводятся кружковые, секционные, клубные, экскурсионные, игровые, коммуникативно-познавательные, физкультурно-оздоровительные и спортивные занятия.
По возможности занятия проводятся на воздухе, в ненастную погоду используются тенты, навесы, веранды.
Продолжительность занятий кружков и спортивных секций допускается не более 35 минут для детей 7 лет и не более 45 минут для детей старше 7 лет.
Для отдельных видов кружков (туристического, юных натуралистов, краеведческий и т.п.) допускается продолжительность занятий до 1,5 часов.
После деятельности, ограничивающей двигательную активность детей и подростков (изобразительная деятельность, моделирование, шахматы, рукоделие и т.п.), предусматриваются активный отдых, физические упражнения, спортивные развлечения на воздухе.
Оптимальная наполняемость групп при организации занятий в кружках, секциях и клубах не более 15 человек, допустимая - 20 человек (за исключением хоровых, танцевальных и других групповых занятий).
Мероприятия по физическому воспитанию организуются в соответствии с возрастом детей, состоянием их здоровья, уровнем физического развития и физической подготовленности.
Физкультурно-оздоровительная работа согласуется с медицинским работником и предусматривает следующие мероприятия:
утренняя гимнастика;
занятия физкультурой в кружках, секциях, обучение плаванию;
общелагерные и отрядные прогулки, экскурсии и походы с играми на местности;
спортивные соревнования и праздники;
занятия на спортивных тренажерах.
Спортивно-оздоровительные мероприятия могут проводиться в спортзале учреждения или на базе городских спортивных сооружений.
Все мероприятия физкультурно-оздоровительного и спортивного характера проводят под контролем медицинских работников.
Подвижные игры должны занимать в режиме дня детей: 40 - 60 минут - для детей от 6 до 11 лет и 1,5 часа для детей с 12 лет.
Прогулки или занятия физической культурой на открытом воздухе не должны проводиться либо должны быть прекращены в следующих случаях: в дождь, при наличии мокрого и/или скользкого покрытия, повышающего риск получения травмы, при сильном ветре (свыше 10 м/с).
Организация занятий с использованием компьютерной техники проводится в соответствии с гигиеническими требованиями к видеодисплейным терминалам и персональным электронно-вычислительным машинам.
При использовании плавательных бассейнов для детей должны соблюдаться санитарно-эпидемиологические требования, предъявляемые к устройству, эксплуатации и качеству воды плавательных бассейнов.
При обнаружении у ребенка явных признаков недомогания или простудных заболеваний (насморк, чихание) сотрудник лагеря должен направить такого ребенка в медицинский кабинет.
При проведении мероприятий за пределами профильного лагеря учреждение, оказывающее Услугу, должно организовать сопровождение детей и подростков из расчета не менее 1 сопровождающего на 10 воспитанников лагеря.
Выездное мероприятие должно проводиться только на основании приказа руководителя профильного лагеря, которым:
определяются цели и задачи мероприятия;
определяется списочный состав участников мероприятия;
назначается руководитель группы, сопровождающие;
возлагается ответственность за жизнь и здоровье детей в пути и во время проведения мероприятия;
закрепляется маршрут следования группы.
Списочный состав детей выездного мероприятия не должен превышать 30 человек. При увеличении списочного состава более 30 человек участники мероприятия делятся на группы (не более чем 30 человек) и для каждой группы назначается руководитель и сопровождающий.
По окончании мероприятия за пределами профильного лагеря дети и подростки должны быть сопровождены руководителем группы и сопровождающими обратно в лагерь. Руководитель группы должен организовать безопасную посадку детей и подростков в транспортное средство, переход детей через проезжую часть, движение в местах повышенной опасности.
При организации туристических походов их протяженность должна составлять: для детей 6 - 11 лет - не более 5 км, для детей старше 12 лет - до 10 км. Через каждые 45 - 50 минут ходьбы должны быть организованы остановки не менее чем на 15 минут.
Руководитель туристического похода должен при себе иметь медицинскую аптечку и при необходимости оказать первую медицинскую помощь пострадавшим и детям с жалобами на плохое самочувствие.
10.Требования к предоставлению сопутствующих услуг
10.1.Требования к организации питания детей и работе столовой учреждения устанавливаются действующими санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами.
10.2.Учреждение должно обеспечить условия для работы медицинского кабинета в течение всего времени пребывания детей в учреждении.
11.Общие требования к взаимодействию с отдыхающими
11.1.Учреждение, оказывающее Услугу, не вправе принуждать детей и подростков к посещению мероприятий и/или выполнению работ (уборке помещений и иных работ технического персонала), не предусмотренных программой организации отдыха.
11.2.Работники учреждения, оказывающего Услугу (в том числе технический), ни при каких обстоятельствах не должны повышать голос на детей и подростков, за исключением случаев предупреждения о грозящей им немедленной опасности.
11.3.Работники учреждения, оказывающего Услугу, не должны использовать методы, унижающие достоинство отдыхающих детей (оскорблять, применять насилие). Нарушение правил поведения одним ребенком или группой детей не может являться основанием для наказания иных детей.
11.4.Работники учреждения, оказывающего Услугу (в том числе технические), ни при каких обстоятельствах не должны оскорблять детей, в том числе на почве расовой, конфессиональной и национальной неприязни, применять к ним меры принуждения и насилия.
11.5.Работники учреждения, оказывающего Услугу, не должны отдавать предпочтение отдельным детям и подросткам при распределении материалов, инвентаря, определении очередности, оказании помощи, в том числе в зависимости от расы, национальности и вероисповедания.
11.6.При обнаружении работниками учреждения, оказывающего Услугу, случаев физического насилия, моральных оскорблений по отношению к детям, драк, в которые вовлечены дети, работники учреждения должны обеспечить пресечение данных нарушений общественного порядка.
11.7.Работники учреждения, оказывающего Услугу (в том числе технические), должны отвечать на все вопросы детей по существу либо обязаны указать на тех сотрудников, которые могли бы помочь обратившемуся в его вопросе (нужде).
11.8.Учреждение, оказывающее Услугу, не должно принуждать детей или подростков к вступлению в общественные, общественно-политические организации (объединения), движения и партии, а также принудительно привлекать их к деятельности этих организаций и участию в агитационных кампаниях и политических акциях.
12.Прочие требования
12.1.Работники учреждения должны давать исчерпывающие ответы на все вопросы родителей (законных представителей), касающиеся режима работы профильного лагеря, содержания программы организации отдыха детей, используемых при этом технологий и методов и иных вопросов, связанных с пребыванием детей в учреждении.
12.2.Учреждение должно обеспечить возможность доступа родителей (законных представителей) детей на территорию учреждения профильного лагеря.
12.3.Во время проведения на территории профильного лагеря культурно-массовых мероприятий с детьми неотлучно должен находиться работник учреждения, обеспечивающий строгое соблюдение требований пожарной безопасности и эвакуацию детей в случае пожара.
12.4.В случае возникновения чрезвычайной ситуации работники учреждения не должны оставлять детей без присмотра с момента возникновения чрезвычайной ситуации и до ее ликвидации.
12.5.В случае возникновения чрезвычайной ситуации работники учреждения обязаны сначала обеспечить эвакуацию и спасение всех детей и только после этого - собственную эвакуацию и спасение.
12.6.Учреждение не реже одного раза в смену должно проводить практические занятия с детьми по отработке плана эвакуации в случае чрезвычайной ситуации.
12.7.Учреждение не должно производить работы по капитальному ремонту зданий и помещений, а также работы, связанные с использованием токсичных материалов во время присутствия детей в учреждении.
12.8.Учреждение должно обеспечить сохранность одежды (обуви) детей, оставленной в гардеробе.
Выполнение указанных в настоящем разделе требований не освобождает учреждение от установленной законодательством ответственности за соблюдение иных утвержденных в установленном порядке норм и правил.
13.Оценка качества предоставления услуги
13.1.Критериями оценки качества предоставления услуги являются:
полнота предоставления Услуги в соответствии с установленными настоящим стандартом требованиями ее предоставления;
результативность предоставления Услуги по результатам оценки соответствия оказанной услуги настоящему Стандарту, изучения обращений граждан и опросов населения.
13.2.Качественное предоставление Услуги характеризуют:
доступность Услуги для всех категорий граждан от 6 до 16 лет включительно, проживающих на территории муниципального образования город Лабытнанги;
организация содержательного досуга и занятости детей;
полнота реализации оздоровительных, профилактических, спортивных, образовательных, культурно-досуговых программ и иных услуг, обеспечивающих восстановление сил, социализацию, творческую самореализацию, воспитание и развитие детей, максимальную занятость подростков, состоящих на профилактическом учете;
обеспечение безопасности образовательного процесса;
материально-техническое оснащение профильного лагеря;
кадровое обеспечение работы профильного лагеря;
удовлетворенность детей и их родителей (законных представителей) качеством Услуги.
13.3.Индикаторы и показатели качества муниципальной Услуги:
| Индикатор | Показатель | Критерий |
| 1 | 2 | 3 |
| Доступность услуги | Процент охвата детей в возрасте от 6 до 16 лет отдыхом в профильном лагере (от запланированного числа) | Не менее 75%% |
| Наличие программы организации отдыха детей | Имеется | |
| Наличие санитарно-эпидемиологического заключения на работу профильного лагеря | Имеется | |
| Наличие акта готовности профильного лагеря к организации отдыха детей и подростков | Имеется | |
| Обеспечение безопасности образовательного процесса | Случаи детского травматизма | Отсутствуют |
| Нарушения детьми режима пребывания | Отсутствуют | |
| Нарушения обязательных требований органов государственного пожарного надзора (за исключением мероприятий, связанных с реконструкцией здания(ий) учреждения | Нет | |
| Обеспеченность учреждения первичными средствами пожаротушения | 100%% | |
| Нарушения санитарно-гигиенических правил и норм | Нет | |
| Материально-техническое оснащение профильного лагеря | Обеспеченность мебелью | 100%% |
| Обеспеченность техническими, специальными средствами для организации отдыха детей | 90%% | |
| Обеспеченность специальными помещениями (музыкальный зал, спортивный зал), оборудованными в соответствии с требованиями | 75%% | |
| Кадровое обеспечение профильного лагеря | Укомплектованность педагогическими работниками | 100%% |
| Доля педагогических работников с высшим профессиональным образованием | Не менее 50%% | |
| Доля педагогических работников, имеющих квалификационную категорию | Не менее 25%% | |
| Полнота реализации программы | Процент реализации программы летнего отдыха | Не менее 80%% |
| Удовлетворенность обучающихся и их родителей качеством услуг | Доля родителей (законных представителей), удовлетворенных качеством услуги | Не менее 95%% |
14.Ответственность за качество предоставления Услуги
14.1.Работа учреждения по предоставлению Услуги должна быть направлена на полное удовлетворение потребностей получателей Услуги, непрерывное повышение качества предоставления Услуги.
14.2.Руководитель учреждения несет ответственность за соблюдением требований настоящего Стандарта и определяет основные цели, задачи и направления деятельности учреждения в области совершенствования качества предоставляемой Услуги.
14.3.Руководитель учреждения, оказывающего Услугу, обязан:
обеспечить разъяснение и доведение настоящего Стандарта до сведения всех работников учреждения;
определить полномочия, ответственность и взаимодействие всех работников учреждения и контроль качества Услуги, в том числе закрепить персональную ответственность за контролем качества предоставления Услуги в должностных инструкциях конкретных работников, приказом по учреждению;
организовать информационное обеспечение процесса предоставления Услуги в соответствии с требованиями Стандарта;
обеспечить внутренний контроль за соблюдением требований Стандарта;
обеспечить выработку предложений по повышению качества предоставления Услуги и выполнению настоящего Стандарта.
15.Контроль качества предоставления Услуги
15.1.Организация обеспечения качества и доступности предоставления Услуги достигается посредством реализации контрольных мероприятий. Контроль осуществляется посредством процедур внутреннего и внешнего контроля.
15.2.Внутренний контроль:
15.2.1.Осуществляется руководителем учреждения.
15.2.2.Подразделяется на:
оперативный контроль (по выявленным проблемным фактам и жалобам, касающимся качества предоставления Услуги);
плановый контроль:
тематический (контроль по определенной теме или направлению деятельности учреждения);
комплексный (в том числе проверка деятельности отдельных педагогов).
15.2.3.Выявленные нарушения требований Стандарта анализируются по каждому работнику учреждения с рассмотрением на педагогическом совете (методических объединениях, совещаниях при директоре), принятием мер к их устранению, вынесением дисциплинарных взысканий (если будет установлена вина в некачественном предоставлении Услуги);
15.3.Внешний контроль за деятельностью учреждения по предоставлению Услуги осуществляет муниципальное учреждение "Управление образования Администрации города Лабытнанги" посредством:
проведения мониторинга основных показателей работы учреждения не реже одного раза работы смены профильного лагеря;
анализа обращений и жалоб граждан, поступающих в муниципальное учреждение "Управление образования Администрации города Лабытнанги", проведения по фактам обращения служебных расследований по выявленным нарушениям с привлечением к ответственности соответствующих должностных лиц;
проведения контрольных мероприятий, в том числе проверки жалоб на нарушение требований Стандарта.
16.Проверка соответствия оказания услуги требованиям стандарта
16.1.Проверка соответствия деятельности учреждения требованиям настоящего стандарта проводится Управлением образования не реже 1 раза в смену.
16.2.Проверка проводится специалистами Управления образования в присутствии руководителя учреждения (его заместителя) без предварительного уведомления учреждения о проведении проверки.
16.3.В ходе проверки устанавливается соответствие или несоответствие деятельности учреждения требованиям настоящего Стандарта.
16.4.По результатам проверки Управление образования:
составляет Акт проверки учреждения с указанием нарушений требований Стандарта, принятию мер по их устранению.
привлекает к ответственности руководителя учреждения, допустившего нарушение требований Стандарта в соответствии с действующим законодательством.
16.5.Информация о результатах проверки учреждения, деятельность которого подлежала проверке, должна быть опубликована на официальном сайте Управления образования в сети Интернет не позднее 15 дней со дня проведения проверки.
17.Ответственность за нарушение требований
стандарта качества муниципальной услуги
Учреждение, предоставляющее Услугу, а также должностные лица, ответственные за соблюдение требований настоящего Стандарта, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.