Постановление от 09.11.2012 г № 332
Об утверждении Административного регламента оказания муниципальной услуги «Предоставление дополнительного образования детям в учреждениях дополнительного образования»
В целях повышения качества исполнения муниципальной услуги по предоставлению дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования, в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Законом Российской Федерации "Об образовании", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Уставом муниципального образования город Новый Уренгой, постановляю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент оказания муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям в учреждениях дополнительного образования".
2.Признать утратившим силу постановление Администрации города Новый Уренгой от 26.04.2011 N 138 "Об утверждении Административного регламента оказания муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования".
3.Организационно-распорядительному управлению Администрации города Новый Уренгой (Ермолаева Е.И.) опубликовать настоящее постановление в газете "Правда Севера".
4.Информационно-аналитическому управлению Администрации города Новый Уренгой (Мартынов А.А.) разместить настоящее постановление на официальном сайте муниципального образования город Новый Уренгой.
5.Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава Администрации города
И.И.КОСТОГРИЗ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОКАЗАНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ДЕТЯМ
В УЧРЕЖДЕНИЯХ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ"
I.Общие положения
1.1.Административный регламент оказания муниципальной услуги "Предоставление дополнительного образования детям в учреждениях дополнительного образования" (далее - Регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества предоставления и доступности результатов оказания муниципальной услуги по предоставлению дополнительного образования в учреждениях дополнительного образования детей (далее - муниципальная услуга), профилактики безнадзорности и правонарушений среди несовершеннолетних и определяет сроки и последовательность действий образовательных учреждений дополнительного образования детей при предоставлении муниципальной услуги в данной сфере деятельности.
1.2.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей в возрасте от 6 до 14 лет и несовершеннолетние дети в возрасте от 14 до 18 лет.
Получателями муниципальной услуги являются дети в возрасте от 6 до 18 лет (далее - обучающиеся).
1.3.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
1.3.1.Муниципальная услуга предоставляется муниципальными образовательными учреждениями дополнительного образования детей (далее - учреждения), имеющими лицензию на право ведения образовательной деятельности.
Организацию и координацию деятельности по оказанию муниципальной услуги учреждениями осуществляет Управление образования Администрации города Новый Уренгой (далее - Управление образования).
Сведения о месте нахождения, графике работ, номерах телефонов, электронных сайтов учреждений и Управления образования приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту.
1.3.2.Информация о правилах оказания муниципальной услуги предоставляется:
- непосредственно в учреждениях и Управлении образования;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на официальном сайте муниципального образования город Новый Уренгой в сети Интернет (http://www.portal.edunur.ru "Образование");
- с использованием средств телефонной связи, электронного информирования;
- посредством публикации в средствах массовой информации.
Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной, за исключением информации, не подлежащей разглашению в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и государственной тайне.
Основными требованиями к информированию граждан являются:
- достоверность предоставляемой информации;
- четкость в изложении информации;
- полнота информации;
- наглядность форм предоставляемой информации;
- удобство и доступность получения информации;
- оперативность предоставления информации.
1.3.3.Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе оказания муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам Управления образования, учреждения, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
- в письменной форме лично или почтой в адрес Управления образования, учреждения;
- в письменной форме по адресу электронной почты Управления образования, учреждения согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.
1.4.Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты учреждений и Управления образования, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения (Управления образования), в которое поступил звонок, фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Устное информирование обратившегося осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в Управлении образования, учреждении.
Специалисты Управления образования, учреждения, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем Управления образования, учреждения либо уполномоченным им лицом и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
1.5.При оказании муниципальной услуги учреждениями осуществляется взаимодействие с органами Администрации города Новый Уренгой.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги - "Предоставление дополнительного образования детям в учреждениях дополнительного образования".
2.2.Муниципальная услуга предоставляется учреждениями дополнительного образования детей, имеющими лицензию на право ведения образовательной деятельности.
2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является получение обучающимися дополнительного образования по образовательным программам дополнительного образования.
Направленности образовательных программ дополнительного образования, реализуемых в учреждениях, приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Выдача документа установленного образца при получении дополнительного образования в образовательных учреждениях дополнительного образования законодательством не предусмотрена.
2.4.Муниципальная услуга предоставляется с момента подачи заявления на период реализации образовательной программы дополнительного образования.
2.4.1.Рассмотрение заявления о приеме в учреждение осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента регистрации заявления (получения учреждением документов согласно перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего Регламента).
2.4.2.Сроки приема в учреждение и комплектования объединений по интересам (клуб, студия, группа, ансамбль, секция, кружок, театр, др.) на очередной учебный год закрепляются в уставе учреждения.
2.4.3.Продолжительность образовательного процесса в учреждении с 1 сентября по 31 мая. Основное комплектование объединений проводится до 15 сентября.
2.5.Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:
- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
- Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации от 26.06.2012 N 504 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного образования детей";
- Постановление Правительства РФ от 05.07.2001 N 505 "Об утверждении Правил оказания платных образовательных услуг";
- Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 03.04.2003 N 27 "О введении в действие Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов СанПиН 2.4.4.1251-03";
- Закон Ямало-Ненецкого автономного округа от 31.01.2000 N 6-ЗАО "Об образовании в Ямало-Ненецком автономном округе";
- постановление Администрации города Новый Уренгой от 17.05.2012 N 132 "Об утверждении Положения об организации предоставления дополнительного образования детям на территории муниципального образования город Новый Уренгой".
2.6.Для получения муниципальной услуги заявитель подает в учреждение:
- заявление о приеме на имя руководителя учреждения по форме согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;
- медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности заниматься в спортивных, спортивно-технических, туристических, хореографических детских объединениях;
- свидетельство о рождении ребенка или документ, удостоверяющий личность гражданина, достигшего 14-летнего возраста;
- документ, удостоверяющий личность родителя (законного представителя).
2.7.Указанные в п. 2.6 Регламента документы должны соответствовать следующим требованиям:
2.7.1.Текст заявления написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники.
2.7.2.Фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя, телефон написаны полностью.
2.7.3.В документах отсутствуют неоговоренные исправления.
2.7.4.Документы не исполнены карандашом.
2.8.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
2.8.1.Предоставление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 2.6 настоящего Регламента.
2.8.2.Нарушение требований к оформлению документов, указанных в пункте 2.7 настоящего Регламента.
2.9.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги в соответствии с действующим законодательством;
- заключение учреждения здравоохранения о медицинском состоянии ребенка, не позволяющем посещать объединение, для зачисления в которое требуется соответствующее медицинское заключение.
2.10.Основание для приостановления предоставления муниципальной услуги
Оказание муниципальной услуги приостанавливается:
- по заявлению заявителя с указанием в нем причин (по состоянию здоровья ребенка, в связи с отпуском родителей (законных представителей);
- в связи с временным отсутствием педагога (командировка, отпуск, болезнь).
2.11.Услуга предоставляется бесплатно.
Учреждение может оказывать дополнительные платные образовательные услуги при наличии лицензии на данный вид услуги.
2.12.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов не должно превышать 30 минут. Максимальная продолжительность приема заявителей у специалиста при подаче документов - не более 15 минут.
2.13.Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 15 минут.
2.14.Заявление регистрируется в день представления в учреждение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.15.Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги
2.15.1.Требования к местам приема заявителей
Служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием.
Места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов.
2.15.2.Требования к местам для ожидания
Места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями.
Места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении.
В здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды.
2.15.3.Требования к местам для информирования заявителей
Места для информирования оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде, стульями и столами для возможности оформления документов.
Информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.
2.15.4.Требования к помещениям учреждения, предоставляющим муниципальную услугу
Помещения для оказания муниципальной услуги в учреждениях должны отвечать санитарно-эпидемиологическим требованиям к условиям и организации обучения в учреждениях дополнительного образования детей (СанПиН 2.4.4.1251-03).
Оборудование учебных помещений для оказания муниципальной услуги в учреждениях должно соответствовать требованиям, предъявляемым к условиям реализации образовательных программ.
2.16.Показателями оценки доступности и качества муниципальной услуги являются:
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном Интернет-сайте исполнительного органа местного самоуправления города Новый Уренгой (муниципального учреждения);
- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб заявителей на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги;
- удовлетворенность качеством дополнительного образования детей;
- результативность участия обучающихся в конкурсах творческой и спортивной направленностей различного уровня.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги
3.1.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении 4 к настоящему Регламенту.
3.2.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.2.1.Принятие заявления.
3.2.2.Рассмотрение заявления и оформление решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги).
3.2.3.Размещение на информационном стенде учреждения информации о подтверждении приема (или отказа в приеме).
3.2.4.Предоставление дополнительного образования детям по дополнительным образовательным программам.
3.3.Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное обращение заявителя в учреждение либо поступление заявления по почте, по информационно-телекоммуникационным сетям общего доступа, в том числе в сети Интернет, включая электронную почту.
Должностное лицо, в обязанности которого входит принятие документов:
3.3.1.Проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.6 настоящего Регламента.
3.3.2.Проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным п. 2.7 настоящего Регламента.
3.3.3.Регистрирует поступление заявления в соответствии с установленными правилами делопроизводства.
3.3.4.Сообщает заявителю номер и дату регистрации заявления.
Результатом административной процедуры является получение руководителем учреждения документов на рассмотрение. Продолжительность административной процедуры не более 15 минут.
3.4.Рассмотрение заявления и оформление результата решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуге).
Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления и оформления решения о предоставлении муниципальной услуги (отказе в предоставлении муниципальной услуги) является получение руководителем учреждения заявления и документов, указанных в п. 2.6 Регламента.
При получении заявления руководитель учреждения:
- проверяет наличие приложенных к заявлению документов, перечисленных в п. 2.6 настоящего Регламента;
- устанавливает наличие полномочий учреждения по рассмотрению заявления;
- обеспечивает внесение данных о ребенке в алфавитную книгу по форме согласно приложению 5 к настоящему Регламенту.
В случае если предоставление муниципальной услуги входит в полномочия учреждения и отсутствуют определенные пунктом 2.9 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги, руководитель готовит проект приказа о приеме в учреждение.
Результатом административной процедуры является подписание приказа о приеме ребенка в учреждение.
Продолжительность административной процедуры не более 15 дней.
3.5.Основанием для начала процедуры информирования заявителя о решении предоставления муниципальной услуги (отказе в предоставлении) является размещение информации на стенде учреждения.
Приказ о зачислении ребенка в учреждение регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
Результатом административной процедуры является размещение на информационном стенде учреждения информации о предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги.
Продолжительность административной процедуры не более 15 дней.
3.6.Предоставление дополнительного образования по дополнительным образовательным программам.
Содержание образования в учреждении определяется образовательной программой (образовательными программами), утверждаемой и реализуемой учреждением самостоятельно.
Учреждение вправе самостоятельно разрабатывать программы своей деятельности с учетом запросов детей, потребностей семьи, а также с учетом запросов детских и юношеских общественных объединений и организаций, особенностей социально-экономического развития округа и национально-культурных традиций.
Деятельность детей в учреждении осуществляется в одновозрастных и разновозрастных объединениях по интересам (студия, клуб, ансамбль, группа, секция, кружок, театр и другие) и по индивидуальному плану.
Каждый ребенок имеет право заниматься в нескольких объединениях, менять их.
Расписание занятий объединения составляется администрацией учреждения по представлению педагогических работников с учетом пожеланий родителей (законных представителей), возрастных особенностей детей и установленных санитарно-гигиенических норм.
Содержание деятельности объединения определяется педагогом с учетом утвержденных примерных учебных планов и программ, рекомендованных государственными органами управления образованием. Педагогические работники вправе разрабатывать авторские программы, утверждаемые в соответствии с действующим законодательством.
Учреждение организует работу с детьми в течение всего календарного года.
В каникулярное время учреждение может открывать в установленном порядке лагеря и туристские базы, различные объединения с постоянными и (или) переменными составами детей в лагерях (загородных или с дневным пребыванием) на своей базе.
С детьми с ограниченными возможностями здоровья учреждение проводит индивидуальную работу по месту жительства.
IV.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности административных процедур, определенных настоящим Регламентом, и принятием в ходе предоставления муниципальной услуги решений осуществляется руководителем Управления образования или его заместителем, курирующим организацию предоставления дополнительного образования, руководителем учреждения либо уполномоченным им лицом в соответствии с локальными правовыми актами соответственно Управления образования, учреждения.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми на основании планов работы Управления образования, учреждения либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
Решение о проведении внеплановой проверки принимается руководителем Управления образования или его заместителем, курирующим организацию предоставления дополнительного образования, руководителем учреждения либо уполномоченным им лицом.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
4.3.По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с действующим законодательством и законодательством Российской Федерации о труде.
4.4.Заявители вправе направить письменное обращение в адрес руководителя Управления образования, учреждения с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается соответственно рассматривающим обращение руководителем Управления образования или его заместителем, курирующим организацию предоставления дополнительного образования, руководителем учреждения либо уполномоченным им лицом.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействия) учреждения в ходе оказания муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявитель имеет право на получение от учреждения информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Новый Уренгой для предоставления муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Новый Уренгой для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Новый Уренгой;
- требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Новый Уренгой;
- отказ учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.
5.3.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в учреждение. Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в Управление образования.
5.3.2.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, на адрес электронной почты учреждения с использованием официального сайта учреждения, единого портала государственных и муниципальных услуг либо Портала государственных и муниципальных услуг (функций) автономного округа, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.4.Жалоба должна содержать:
- наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, Управление образования подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. Указанный срок может быть сокращен в случаях, предусмотренных Правительством Российской Федерации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, Управление образования принимает одно из следующих решений:
- удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами автономного округа, муниципальными правовыми актами муниципального образования город Новый Уренгой, а также в иных формах;
- отказать в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.