Постановление от 04.05.2011 г № 241
Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Зачисление в муниципальное образовательное учреждение (в электронном виде)»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Лабытнанги от 22.10.2010 N 587 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг муниципального образования город Лабытнанги", руководствуясь ст. 33 Устава муниципального образования город Лабытнанги, Администрация города Лабытнанги постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное образовательное учреждение (в электронном виде)".
2.Начальнику муниципального учреждения "Управление образования Администрации города Лабытнанги" Гриценко С.М. обеспечить исполнение прилагаемого Административного регламента и довести его до сведения руководителей муниципальных образовательных учреждений.
3.Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Лабытнанги.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города Лабытнанги Трескову М.А.
Заместитель главы Администрации
Р.В.ГАЛКИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ЗАЧИСЛЕНИЕ В МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
(В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ)"
I.Общие положения
1.1.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное образовательное учреждение (в электронном виде)" (далее соответственно - Административный регламент, муниципальная услуга) разработан в целях:
а) повышения качества предоставления населению города муниципальной услуги, а также ее доступности;
б) совершенствования работы по зачислению детей в муниципальные образовательные учреждения города Лабытнанги и создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении муниципальной услуги;
в) создания условий для реализации гарантированного Конституцией Российской Федерации права каждого на образование.
1.2.Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное образовательное учреждение (в электронном виде)" устанавливает порядок и правила предоставления муниципальный услуги, определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий муниципальных образовательных учреждений города Лабытнанги и должностных лиц, порядок взаимодействия с заявителями при предоставлении муниципальной услуги в электронном виде.
1.3.Заявителями на получение муниципальной услуги являются родители (законные представители) детей в возрасте от 2 месяцев до 6 лет при зачислении детей в муниципальное дошкольное образовательное учреждение, родители (законные представители) детей в возрасте от 6 лет 6 месяцев до 18 лет при зачислении детей в муниципальное общеобразовательное учреждение или учреждение дополнительного образования детей (далее по тексту - заявители).
1.4.Положения настоящего Административного регламента применяются в случае, если иное не предусмотрено федеральным законом. Если федеральным законом установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Административным регламентом, применяются правила, установленные федеральным законом.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги.
Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим Административным регламентом, именуется "Зачисление в муниципальное образовательное учреждение (в электронном виде)".
2.2.Орган, непосредственно предоставляющий муниципальную услугу.
2.2.1.Предоставление муниципальной услуги "Зачисление в муниципальное образовательное учреждение (в электронном виде)" непосредственно осуществляют муниципальные образовательные учреждения города Лабытнанги (далее - МОУ). Информация о местонахождении, электронных адресах МОУ указана в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
2.2.2.Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
через официальный сайт управления образования Администрации города Лабытнанги (http://lbtobraz.ru/), официальные сайты МОУ, Единый портал государственных и муниципальных услуг или через электронный адрес: UO@LBT.SALEKHARD.RU.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является реализация права каждого проживающего на территории муниципального образования город Лабытнанги:
на получение общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования в муниципальных общеобразовательных учреждениях и муниципальных дошкольных образовательных учреждениях;
на дополнительное образование в муниципальных образовательных учреждениях дополнительного образования детей.
2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги
Уведомление о зачислении, отказе в зачислении в МОУ в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг предоставляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
2.5.Правовые основания предоставления муниципальной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Конвенцией о правах ребенка, одобренной Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 24.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";
распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении Сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов РФ и муниципальными учреждениями";
Типовым положением об общеобразовательном учреждении, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.03.2001 N 196;
Типовым положением о дошкольном образовательном учреждении, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 12.09.2008 N 666;
Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного образования детей, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.03.1995 N 233;
Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 31.01.2000 N 6-ЗАО "Об образовании в Ямало-Ненецком автономном округе";
Уставом муниципального образования город Лабытнанги;
постановлением Администрации города Лабытнанги от 03.11.2010 N 615 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг муниципального образования город Лабытнанги";
настоящим Административным регламентом.
2.6.Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Для получения муниципальной услуги родители (законные представители) представляют в электронном виде в муниципальные общеобразовательные учреждения следующие документы:
заявление на имя директора МОУ (по форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту в одном экземпляре - подлиннике);
копию свидетельства о рождении ребенка (для детей, поступающих в 1 класс);
личное дело (кроме детей, поступающих в 1 класс);
аттестат об основном общем образовании (для учащихся 10 - 11 классов);
ведомость об успеваемости по четвертям текущего учебного года и ведомость о текущей успеваемости в незаконченной четверти, заверенные печатью МОУ, из которого учащийся выбыл (для учащихся, прибывающих в течение учебного года).
2.6.2.Для получения муниципальной услуги родители (законные представители) представляют в муниципальные дошкольные образовательные учреждения (далее - МДОУ) в электронном виде следующие документы:
заявление на имя заведующего МДОУ (по форме согласно приложению N 3 к настоящему Административному регламенту в одном экземпляре - подлиннике);
путевку, выданную уполномоченным специалистом муниципального учреждения "Управление образования Администрации города Лабытнанги" (далее - управление образования) в данное МДОУ;
документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей), которым является паспорт гражданина Российской Федерации, либо иной документ, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации;
оригинал и копию свидетельства о рождении ребенка;
медицинскую справку о состоянии здоровья ребенка с заключением о возможности посещения МДОУ;
медицинскую карту формы N 026/у-2000.
2.6.3.Для получения муниципальной услуги родители (законные представители) представляют в муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей (далее - МОУ ДОД) в электронном виде следующие документы:
заявление на имя директора МОУ ДОД (по форме согласно приложению N 4 к настоящему Административному регламенту в одном экземпляре - подлиннике);
копию свидетельства о рождении ребенка (или паспорта при достижении возраста 14-ти лет);
справку от врача о состоянии здоровья с заключением о возможности заниматься в объединении дополнительного образования по избранному профилю.
2.6.4.Заявление о зачислении ребенка в МОУ должно соответствовать следующим требованиям: фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью.
2.6.5.Для получения муниципальной услуги в электронном виде заявление, заверенное электронной подписью заявителя, и сканированные копии документов предоставляются в МОУ с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг или посредством электронной почты.
2.7.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
2.7.1.Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) непредоставление необходимых документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, либо предоставление документов, не отвечающих требованиям пункта 2.6.4 настоящего Административного регламента;
2) Гражданам, проживающим на территории муниципального образования город Лабытнанги, может быть отказано в приеме в МОУ в случаях:
отсутствия свободных мест в МОУ, то есть если численность контингента обучающихся превышает контрольные нормативы, указанные в лицензии на образовательную деятельность;
МОУ не реализует образовательную программу того уровня, по которой обучался ребенок ранее;
отсутствия свободных мест в востребованном заявителем объединении дополнительного образования на момент предоставления документов;
отсутствия в перечне дополнительных образовательных программ, реализуемых учреждением, программы, востребованной заявителем;
несоответствия поступающего возрастной группе объединения дополнительного образования;
при отсутствии медицинского заключения о возможности заниматься в объединении избранного профиля.
2.7.2.В случае отказа МОУ направляет родителям (законным представителям) детей мотивированное (обоснованное) уведомление об отказе. Направление уведомления об отказе осуществляется посредством электронной почты (при указании заявителем своего адреса электронной почты) и/или с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
2.8.Информация о платности (бесплатности) предоставления муниципальной услуги.
Взимание платы за предоставление муниципальной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрено. Муниципальная услуга, предоставляемая заявителям, является общедоступной и бесплатной.
2.9.Порядок информирования заинтересованных лиц о муниципальной услуге
Информацию о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде можно получить на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.pgu-yamal.ru), официальном сайте управления образования (http://lbtobraz.ru/) и официальном сайте Администрации города Лабытнанги (http://adminlbt.ru/).
2.10.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.10.1.Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
1) обеспечение возможности направления заявления о зачислении в муниципальное образовательное учреждение и других необходимых документов руководителю образовательного учреждения с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг;
2) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг и официальном сайте Администрации города Лабытнанги.
2.10.2.Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц управления образования и работников образовательных учреждений, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Основания и исполнители административных процедур
3.1.1.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является заявление родителей (законных представителей) детей о зачислении в муниципальное образовательное учреждение, поданное в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг.
3.1.2.Должностными лицами, ответственными за выполнение административных действий и процедур, выполняемых при предоставлении муниципальной услуги, являются руководители МОУ.
3.1.3.Местом предоставления муниципальной услуги в части зачисления в муниципальное образовательное учреждение (в электронном виде) являются МОУ.
3.2.Состав, последовательность административных процедур
3.2.1.Согласно распоряжению Правительства РФ от 17 декабря 2009 г. N 1993-р (с изменениями от 07 сентября 2010 г.) переход на предоставление муниципальной услуги в электронном виде будет осуществляться поэтапно. Блок-схема административных процедур муниципальной услуги в электронном виде указана в приложении N 5 к настоящему Административному регламенту.
3.2.2.1 этап "Размещение информации о муниципальных услугах на Едином портале государственных и муниципальных услуг" - заявители могут ознакомиться с информацией о муниципальной услуге на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Для получения услуги на данном этапе заявителю необходимо:
зайти на сайт http://pgu-yamal.ru;
зарегистрироваться;
выбрать раздел "Услуги";
в меню "Перечень государственных и муниципальных услуг" выбрать: муниципальное образование - г. Лабытнанги; муниципальное учреждение - Управление образования Администрации города Лабытнанги;
выбрать в пункте "Услуги" - физические или юридические лица, информирование;
выбрать из появившегося списка настоящий регламент;
в открывшемся окне выбрать пункт 1. "Ознакомление";
для изучения текста Административного регламента выбрать кнопку "Регламент".
На данном этапе заявитель может только ознакомится с информацией о предоставлении услуги и текстом Административного регламента.
3.2.3.2 этап "Размещение на Едином портале государственных и муниципальных услуг форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующих услуг, и обеспечение доступа к ним для копирования и заполнения в электронном виде" - помимо возможностей первого этапа, заявители могут копировать и заполнять формы заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Для получения услуги на данном этапе заявителю необходимо:
выполнить процедуры, указанные в пункте 3.2.2 настоящего Административного регламента;
выбрать пункт 3. "Заполнение документов";
заполнить документы, скопировать и распечатать их.
На данном этапе для получения услуги заявитель может только предоставить необходимые документы в МОУ лично.
3.2.4.3 этап "Обеспечение возможности для заявителей в целях получения услуги представлять документы в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг" - помимо возможностей предыдущих этапов, заявитель может отправлять документы, необходимые для получения услуги, через Единый портал государственных и муниципальных услуг.
Для получения услуги на данном этапе заявителю необходимо:
выполнить процедуры, указанные в пунктах 3.2.2 и 3.2.3 настоящего Административного регламента;
выбрать пункт 4. "Подача документов";
выбрать из предложенных адресов МОУ, которое будет предоставлять услугу;
отправить заявление.
На данном этапе для получения услуги заявитель может только отсылать заявление с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг, а получать ответ только по электронной почте.
3.2.5.4 этап "Обеспечение возможности для заявителей осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг мониторинг хода предоставления услуги" - заявитель может отслеживать, на какой стадии предоставления находится муниципальная услуга.
3.2.6.5 этап "Обеспечение возможности получения результатов предоставления услуги в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг, если это не запрещено федеральным законом" - на завершительном этапе перехода предоставления услуги в электронном виде заявитель может получить уведомление о зачислении либо об отказе в зачислении в МОУ на Едином портале государственных и муниципальных услуг.
Для получения услуги на данном этапе заявителю необходимо:
выполнить процедуры, указанные в пунктах 3.2.2, 3.2.3, 3.2.4 настоящего Административного регламента;
выбрать пункт 5. "Получение результата".
Уведомление в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг предоставляется заявителю не позднее 30 дней со дня регистрации заявления на Едином портале.
3.2.7.При отказе или при неудовлетворительном предоставлении услуги заявитель может обжаловать действия, бездействие должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
Для этого после выполнения процедур в пунктах 3.2.2, 3.2.3, 3.2.4, 3.2.6 настоящего Административного регламента заявитель выбирает пункт 6. "Обжалование" и действует согласно открывшейся инструкции.
IV.Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Контроль за деятельностью МОУ по предоставлению муниципальной услуги обеспечивает муниципальное учреждение "Управление образования Администрации города Лабытнанги".
4.2.Текущий контроль за соблюдением и исполнением каждым ответственным должностным лицом положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляет заместитель начальника управления образования, курирующий соответствующую деятельность муниципальной системы образования (далее - заместитель начальника управления образования).
4.3.Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводят должностные лица, в чью компетенцию входят вопросы, в связи с конкретными обращениями заинтересованных лиц.
Контроль над полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав родителей (законных представителей), рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц управления образования и образовательных учреждений.
4.4.Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании квартальных или годовых планов работы управления образования) и внеплановыми.
4.5.Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы управления образования, но не чаще одного раза в два года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в управление образования обращений физических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.6.Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги начальник управления образования в течение трех дней формирует комиссию, в состав которой включаются не менее трех специалистов управления образования. Проверка предоставления муниципальной услуги проводится в срок не более десяти дней.
4.7.По итогам проверки оформляется справка (или акт). Результаты проверки доводятся до заявителей в письменной форме.
4.8.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав родителей (законных представителей), детей, проживающих на территории муниципального образования город Лабытнанги, виновное лицо привлекается к ответственности.
4.9.Должностные лица МОУ, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
Персональная ответственность должностных лиц МОУ закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства РФ.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
5.1.Заявители имеют право на обжалование действия или бездействия должностных лиц управления образования и образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, в досудебном и судебном порядке.
5.2.Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях и бездействии должностных лиц управления образования или образовательного учреждения, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики по номерам телефонов, указанным в приложении N 6 к Административному регламенту, и на Интернет-сайте: http://lbtobraz.ru/ с помощью "горячей линии" начальника управления образования.
5.3.Заявители имеют право обратиться с жалобой в управление образования лично или направить по почте письменную жалобу.
5.4.При жалобе заявителей в письменной форме срок рассмотрения не должен превышать 30 календарных дней с момента регистрации жалобы.
В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", начальник управления образования вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
5.5.Заявители в своей письменной жалобе должны указывать:
фамилию, имя, отчество заявителя, его место жительства;
наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;
суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);
сведения о способе информирования заявителя и принятых мерах по результатам рассмотрения его жалобы.
5.6.Дополнительно в жалобе могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.
К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем приводится перечень прилагаемых документов.
Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения жалобы, отсутствуют или не приложены, гражданин в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи либо по электронной почте) о том, что рассмотрение жалобы и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.
Жалоба гражданина должна содержать личную подпись.
5.7.Если в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
5.8.Управление образования при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, в связи с ранее направленными жалобами, начальник управления образования, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в управление образования или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляют заявителя, направившего жалобу.
Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были заявителем устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в управление образования.
5.9.По результатам рассмотрения жалобы должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
5.10.Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
5.11.Жалоба заявителя не рассматривается в следующих случаях:
отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве гражданина, обратившегося с жалобой;
если предметом жалобы является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.
5.12.Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении жалобы направляется гражданину не позднее 30 дней с момента ее регистрации.
Продолжительность рассмотрения жалобы или урегулирования споров не должна превышать 30 дней со дня регистрации жалобы.
5.13.В случае поступления в управление образования жалоб физических лиц о нарушении их прав и законных интересов при необходимости проводится внеплановая проверка.
5.14.Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги начальником управления образования в течение 3-х дней формируется комиссия, в состав которой включаются не менее 3-х работников управления образования. Проверка предоставления муниципальной услуги проводится в срок не более десяти дней.
5.15.По итогам проверки оформляется справка, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка подписывается всеми членами комиссии. Должностное лицо, непосредственно предоставляющее муниципальную услугу, на действия которого была подана жалоба, знакомится со справкой под роспись.
5.16.Результаты проверки нарушений в ходе предоставления муниципальной услуги доводятся до сведения граждан в письменной форме.
5.17.Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих в судебном порядке.