Приложение к Постановлению от 19.09.2016 г № 554 Административный регламент
Административный регламент муниципального учреждения "Департамент муниципального имущества и инвестиций администрации муниципального образования надымский район" по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об объектах учета недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду"
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Административный регламент) "Предоставление информации об объектах учета недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду" разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ) в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.
1.2.Предметом регулирования настоящего Административного регламента являются отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.
1.3.Муниципальная услуга предоставляется в отношении объектов недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования Надымский район и (или) муниципального образования город Надым, не закрепленного на праве хозяйственного ведения за муниципальными унитарными предприятиями или на праве оперативного управления за муниципальными учреждениями и предназначенного для сдачи в аренду.
2.Круг заявителей
2.1.Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются физические и юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Муниципальное учреждение "Департамент муниципального имущества и инвестиций Администрации муниципального образования Надымский район" с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в письменной или электронной форме (далее - заявители).
3.Порядок информирования
о предоставлении муниципальной услуги
3.1.Порядок информирования о предоставлении муниципальной услуги:
1) Муниципальная услуга предоставляется муниципальным учреждением "Департамент муниципального имущества и инвестиций Администрации муниципального образования Надымский район" (далее - Департамент муниципального имущества и инвестиций), расположенным по адресу: 629730, Ямало-Ненецкий автономный округ, город Надым, улица Зверева, дом 5/1, телефон (3499) 53-20-97, факс (3499) 53-28-64, адрес электронной почты dmi@nadym.yanao.ru.
Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет управление имущественных отношений Департамента муниципального имущества и инвестиций (далее - Управление), расположенное по адресу: 629730, Ямало-Ненецкий автономный округ, город Надым, улица Зверева, дом 5/1, телефон 53-45-86, адрес электронной почты dmi@nadym.yanao.ru.
Режим работы Управления:
| понедельник - четверг | 08.30 - 17.15 |
| пятница | 08.30 - 17.00 |
| перерыв на обед | 12.30 - 14.00. |
| выходные дни | суббота, воскресенье |
График приема посетителей Управлением, за исключением выходных, нерабочих праздничных дней, установленных статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации:
| понедельник - четверг | 08.30 - 17.15 |
| пятница | 08.30 - 17.00 |
| перерыв на обед | 12.30 - 14.00. |
| выходные дни | суббота, воскресенье |
В день, предшествующий нерабочему праздничному дню, установленному статьей 112 Трудового кодекса Российской Федерации, график работы изменяется - продолжительность рабочего дня уменьшается на один час;
2) Надымский отдел по организации предоставления услуг Новоуренгойского филиала государственного учреждения Ямало-Ненецкого автономного округа "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - МФЦ) осуществляет прием заявлений и документов о предоставлении муниципальной услуги и выдачу результата предоставления муниципальной услуги, а также осуществляет информирование о порядке, сроках и стандарте предоставления муниципальной услуги в части приема заявлений о предоставлении муниципальной услуги и выдачи результата предоставления муниципальной услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии между МФЦ и Департаментом муниципального имущества и инвестиций.
Адрес местонахождения, контактные телефоны и адрес электронной почты МФЦ:
адрес: ул. Зверева, д. 26, г. Надым, Ямало-Ненецкий автономный округ, 629730,
тел.: 8(3499) 50-22-12
эл. почта: NADYM_OTDEL@mfc.yanao.ru.
3) Информация о порядке предоставления муниципальной услуги, об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, процедуре предоставления муниципальной услуги представляется:
- устно и посредством телефонной связи непосредственно специалистами Управления, работниками МФЦ;
- посредством размещения в государственной информационной системе "Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций) Ямало-Ненецкого автономного округа" www.pgu-yamal.ru (далее - Региональный портал) и/или в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), на сайте Администрации муниципального образования Надымский район (далее - Администрация) в сети Интернет www.nadymregion.ru, на официальном сайте МФЦ в сети Интернет;
- посредством размещения информационных материалов на информационных стендах в помещении Управления и МФЦ, а также средств электронного информирования.
На официальном сайте Администрации в сети Интернет (www.nadymregion.ru) размещается следующая информация:
- почтовый адрес, адрес электронной почты, контактный телефон органа, предоставляющего муниципальную услугу;
- административный регламент предоставления муниципальной услуги;
- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги размещается:
- перечни документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- образцы оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и требования к ним;
- месторасположение, график (режим) работы и приема граждан, номера телефонов;
- основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
4) Для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги, об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам Управления, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, работникам МФЦ, участвующим в предоставлении муниципальной услуги;
- в письменной форме лично или почтой в адрес Департамента муниципального имущества и инвестиций, МФЦ;
- в письменной форме по адресу электронной почты Департамента муниципального имущества и инвестиций dmi@nadym.yanao.ru, электронной почты МФЦ NADYM_OTDEL@mfc.yanao.ru.
3.2.Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты Управления, работники МФЦ, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Администрации, МФЦ.
Специалисты Управления, работники МФЦ, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается руководителем Департамента муниципального имущества и инвестиций, директором МФЦ либо уполномоченными ими лицами, и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
4.Наименование муниципальной услуги
4.1.Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об объектах учета недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду".
5.Наименование исполнителя муниципальной услуги
5.1.Муниципальная услуга предоставляется Департаментом муниципального имущества и инвестиций. Наименование структурного подразделения Департамента муниципального имущества и инвестиций, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу, - управление имущественных отношений Департамента муниципального имущества и инвестиций.
5.2.Специалисты Департамента муниципального имущества и инвестиций, работники МФЦ не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденные представительным органом муниципального образования Надымский район, представительным органом муниципального образования город Надым.
6.Результат предоставления муниципальной услуги
6.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителю информации об объектах учета недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования Надымский район и (или) муниципального образования город Надым и предназначенных для сдачи в аренду, или об отсутствии в перечне недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности муниципального образования Надымский район или муниципального образования город Надым и предназначенного для сдачи в аренду, объекта учета недвижимого имущества с заявленными параметрами.
7.Срок предоставления муниципальной услуги
7.1.Предоставление информации об объектах учета недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду, осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения заявителя.
7.2.В случае предоставления заявления о предоставлении муниципальной услуги через МФЦ срок, указанный в пункте 7.1 настоящего Административного регламента, исчисляется со дня передачи МФЦ заявления о предоставлении муниципальной услуги в Департамент муниципального имущества и инвестиций.
8.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги
8.1.Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:
1) Конституция Российской Федерации от 12.12.1993 ("Российская газета", 1993, N 237);
2) Гражданский кодекс Российской Федерации (текст части первой опубликован в "Российской газете" от 08.12.1994 N 238 - 239, текст части второй опубликован в "Российской газете" от 06.02.1996, 07.02.1996, 08.02.1996 N 23, 24, 25, текст части третьей опубликован в "Российской газете" от 28.11.2001 N 233, текст части четвертой опубликован в "Российской газете" от 22.12.2006 N 289);
3) Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", 2003, N 202);
4) Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 2006, N 95);
5) Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 2010, N 168);
6) Федеральный закон от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", 2011, N 75);
7) распоряжение Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р ("Российская газета", 2009, N 247);
8) Устав муниципального образования Надымский район (газета "Рабочий Надыма", 2005, N 95 - 96);
9) Устав муниципального образования город Надым (газета "Рабочий Надыма", 2006, спецвыпуск N 4);
10) решение Районной Думы муниципального образования Надымский район от 28.08.2012 N 147 "Об утверждении Положения о порядке управления и распоряжения муниципальным имуществом муниципального образования Надымский район" (газета "Рабочий Надыма", 2012, спецвыпуск N 163);
11) решение Собрания депутатов муниципального образования город Надым от 22.06.2012 N 22 "Об утверждении Положения о порядке управления и распоряжения муниципальным имуществом муниципального образования город Надым" (газета "Рабочий Надыма", 2012, спецвыпуск N 136);
12) Устав Муниципального учреждения "Департамент муниципального имущества и инвестиций Администрации муниципального образования Надымский район", утвержденный постановлением Главы муниципального образования Надымский район от 30.01.2007 N 53.
9.Исчерпывающий перечень документов, необходимых, в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами, для предоставления муниципальной услуги
9.1.Основанием для начала оказания муниципальной услуги является поступление в Департамент муниципального имущества и инвестиций, Управление или МФЦ заявления о предоставлении информации об объектах учета недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду.
9.2.Рекомендуемая форма заявления приведена в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.
Образец заполнения рекомендуемой формы заявления о предоставлении муниципальной услуги для физических лиц приведен в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
Образец заполнения рекомендуемой формы заявления о предоставлении муниципальной услуги для юридических лиц приведен в приложении N 3 к настоящему Административному регламенту.
9.3.Заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть подано заявителем одним из следующих способов:
1) лично;
2) через уполномоченного представителя;
3) с использованием средств почтовой связи;
4) в электронной форме (в сканированном виде), в том числе с использованием Единого портала или Регионального портала (с момента технической реализации);
5) через должностных лиц многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, с которыми у Департамента муниципального имущества и инвестиций заключены соглашения о взаимодействии.
9.4.Представленное заявление о предоставлении муниципальной услуги должно соответствовать следующим требованиям:
1) текст заявления написан на русском языке разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) в заявлении отсутствуют неоговоренные исправления;
3) заявление не исполнено карандашом;
4) в заявлении должно быть указано:
а) для заявителя - физического лица:
- фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя;
- реквизиты документа, удостоверяющего личность физического лица;
- адрес места жительства (пребывания) заявителя;
- подпись заявителя;
б) для юридических лиц:
- полное наименование заявителя и фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его уполномоченного представителя;
- реквизиты документа, подтверждающего полномочия уполномоченного представителя заявителя;
- юридический адрес;
- подпись уполномоченного представителя заявителя;
в) общие сведения:
- наименование органа, в который направляется заявление, либо фамилия, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- номера контактных телефонов заявителя;
- почтовый адрес заявителя;
- требование о предоставлении информации об объектах учета недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности муниципального образования Надымский район и (или) муниципального образования город Надым и предназначенных для сдачи в аренду;
- характеристики объекта имущества, в отношении которого запрашиваются сведения, позволяющие его однозначно определить (наименование объекта, местоположение (адресный ориентир), реестровый номер, иное);
- способ информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- способ получения результатов услуги (лично, почтой или иное);
- способ направления информационного сообщения о готовности результата муниципальной услуги при получении его лично (почтовое отправление, электронная или факсимильная связь, информирование о готовности результата предоставления муниципальной услуги по телефону).
9.5.Специалисты Департамента муниципального имущества и инвестиций, работники МФЦ не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
- представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона перечень документов;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона.
10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и приостановления предоставления муниципальной услуги, а также исчерпывающий перечень предусмотренных нормативными правовыми актами оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги
10.1.Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
10.2.Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.
10.3.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.
11.Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги
11.1.Муниципальная услуга предоставляется без предоставления услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
12.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги
12.1.При предоставлении муниципальной услуги с заявителя государственная пошлина и иная плата не взимается.
13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата муниципальной услуги
13.1.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 15 минут.
13.2.Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 15 минут.
14.Срок и порядок регистрации обращения заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
14.1.Заявление о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день его представления в Департамент муниципального имущества и инвестиций, Управление, за исключением случаев, установленных настоящим разделом.
14.2.Срок регистрации заявления при личном обращении заявителя составляет 15 минут.
Заявление, поступившее за час до окончания рабочего дня, регистрируется на следующий после поступления рабочий день.
14.3.С момента реализации технической возможности регистрация заявления и приложенных к нему документов, поступивших в электронной форме посредством Регионального портала или Единого портала в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.
15.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
15.1.Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги:
Требования к прилегающей территории:
1) оборудуются места для парковки автотранспортных средств;
2) на стоянке должно быть выделено не менее 10%% мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства;
3) доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным;
4) инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается возможность самостоятельного передвижения по территории, входа в здание и выхода из него, посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.
Требования к местам приема заявителей:
1) служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием, продублированными знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
2) места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов с учетом обеспечения свободного доступа к ним инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников);
3) специалисты, ведущие прием, обеспечивают:
- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи, в том числе в оформлении необходимых документов (заявлений);
- допуск в служебные кабинеты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения (далее - документ, подтверждающий ее специальное обучение).
Требования к местам для ожидания:
1) места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
2) места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении с учетом обеспечения свободного доступа к ним инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников);
3) в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды, с учетом обеспечения свободного доступа к ним инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).
4) в здание, где организуется прием заявителей, обеспечивается допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение.
Требования к местам для информирования заявителей:
1) оборудуются визуальной, текстовой информацией, продублированной знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, размещаемой на информационном стенде;
2) оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
3) информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним с учетом обеспечения свободного доступа к ним инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).
При невозможности полностью приспособить к потребностям инвалидов здание (до реконструкции или капитального ремонта здания, когда это возможно обеспечить) муниципальная услуга предоставляется по месту жительства инвалидов или в дистанционном режиме.
Помещения должны соответствовать требованиям пожарной безопасности, быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей.
Стенды (вывески) должны устанавливаться недалеко от входа в помещение, где осуществляется прием заявителей, на высоте не менее 1,2 метра от пола, таким образом, чтобы обеспечить возможную видимость информации максимальному количеству граждан. Тексты информационных материалов, размещаемых на стендах, печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются (подчеркиваются).
Требования, предусмотренные настоящим разделом в части обеспечения доступности для инвалидов зданий, в которых предоставляется муниципальная услуга, в соответствии с положениями части 3 статьи 26 Федерального закона от 01.12.2014 N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов" применяются исключительно ко вновь вводимым в эксплуатацию или прошедшим реконструкцию, модернизацию указанным зданиям.
16.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
16.1.Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
| N п/п | Наименование показателя доступности и качества муниципальной услуги | Единица измерения | Нормативное значение |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| 1. Показатели результативности оказания муниципальной услуги | |||
| 1.1. | Доля заявителей, получивших муниципальную услугу без нарушения установленного срока предоставления муниципальной услуги, от общего количества заявителей | %% | 100 |
| 2. Показатели, характеризующие информационную доступность муниципальной услуги | |||
| 2.1. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании муниципальной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Официальном интернет-сайте Администрации, на Региональном портале и (или) Едином портале | да/нет | да |
| 3. Показатели, характеризующие качество обслуживания и безопасность | |||
| 3.1. | Количество обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги | %% | 0 |
| 3.2. | Отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги | да/нет | да |
| 3.3. | Соблюдение срока предоставления муниципальной услуги, установленного настоящим Административным регламентом | да/нет | да |
| 3.4. | Транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги | да/нет | да |
| 3.5. | Обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга | да/нет | да |
| 3.6. | Наличие помещения, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов, места общего пользования) | да/нет | да |
| 4. Показатели, характеризующие профессиональную подготовленность специалистов, предоставляющих муниципальную услугу | |||
| 4.1. | Укомплектованность квалифицированными кадрами в соответствии со штатным расписанием | %% | 95 |
| 5. Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность | |||
| 5.1. | Количество взаимодействий заявителя должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги: | раз/минут | |
| при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги; | 1/15 мин. | ||
| при получении результата муниципальной услуги | 1/15 мин. | ||
| 6. Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий | |||
| 6.1. | Возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги осуществляется в устной или письменной форме лично, с использованием средств телефонной связи | да/нет | да |
| 7. Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре | |||
| 7.1. | Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных, муниципальных услуг | да/нет | да |
| 8. Иные показатели | |||
| 8.1. | Полнота выполнения процедур, необходимых для предоставления муниципальных услуг | %% | 100 |
| 8.2. | Обеспечение обратной связи заявителя с исполнителем муниципальной услуги с использованием средств связи | да/нет | да |
17.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме
17.1.В случае подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги, в МФЦ непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет Департамент муниципального имущества и инвестиций.
17.2.Для получения муниципальной услуги заявителям, прошедшим процедуру регистрации и авторизации в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме" и/или использующим при получении муниципальной услуги в электронной форме универсальную электронную карту, предоставляется возможность направить заявление о предоставлении муниципальной услуги с момента реализации технической возможности через Единый портал или Региональный портал путем заполнения специальной интерактивной формы.
17.3.Получение заявления о предоставлении муниципальной услуги, направленное в форме электронного документа, подтверждается Управлением путем направления заявителю сообщения о получении заявления с указанием входящего регистрационного номера заявления, даты получения заявления, а также перечня наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема.
Сообщение о получении заявления направляется по указанному в заявлении адресу электронной почты или в личный кабинет заявителя на Региональном портале или Едином портале.
Сообщение о получении заявления должно также содержать информацию об адресе и графике работы Управления.
17.4.Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением муниципальных услуг, и порядок их использования установлены Постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" и Постановлением Правительства РФ от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг".
17.5.Электронные документы (электронные образы документов), прилагаемые к заявлению, в том числе доверенности, направляются в виде файлов в форматах PDF, TIF.
Качество предоставляемых электронных документов (электронных образов документов) в форматах PDF, TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа.
17.6.В процессе предоставления муниципальной услуги заявитель вправе обращаться в уполномоченный орган по мере необходимости, в том числе за получением информации о ходе предоставления муниципальной услуги.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах
18.Перечень административных процедур
18.1.Блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги приводится в приложении N 4 к настоящему Административному регламенту.
18.2.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) принятие заявления;
2) рассмотрение обращения заявителя и оформление результата предоставления муниципальной услуги;
3) выдача результата предоставления муниципальной услуги;
4) обнаружение допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
18.3.Межуровневое и межведомственное взаимодействие при предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.
19.Принятие заявления
19.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление личного обращения заявителя в Департамент муниципального имущества и инвестиций, Управление или МФЦ либо поступление заявления по почте, либо обращение заявителя в электронной форме посредством Единого портала или Регионального портала.
19.2.При приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги через МФЦ:
Работник МФЦ, осуществляющий прием заявления о предоставлении муниципальной услуги, удостоверяется в личности заявителя (представителя заявителя), засвидетельствовав его подпись на заявлении. Оформляет заявление и документы в системе АИС "ЕЦУ". К заявлению прилагаются копия документа, удостоверяющего личность заявителя в виде электронного образа данного документа, файлов прилагаемых документов, представленных в форме электронных документов (скан-образ).
В ходе приема заявления работник МФЦ:
- проверяет заявление на предмет соответствия требованиям, указанным в пункте 9.4 настоящего Административного регламента;
- формирует расписку в получении заявления (документов при наличии), передает заявителю.
Проверка содержания заявления и прилагаемых к нему документов (при наличии) на предмет их соответствия действующему законодательству или наличия орфографических, или фактических ошибок в полномочия работников МФЦ не входит.
Работник МФЦ выдает заявителю один экземпляр расписки о приеме заявления (документов) с указанием даты приема, номера дела, количества принятых документов.
Принятый комплект документов работник МФЦ направляет в электронном виде в Департамент муниципального имущества и инвестиций, не позднее следующего рабочего дня, следующего за днем приема от заявителя заявления о предоставлении муниципальной услуги, для рассмотрения и принятия соответствующего решения. При необходимости оригинал заявления (документов) МФЦ передает с курьером по акту приема-передач (по форме, утвержденной соглашением о взаимодействии), а также в случае отсутствия технической возможности передачи документов в электронном виде.
Акт приема-передачи оформляется в двух экземплярах, один из которых хранится в Департаменте муниципального имущества и инвестиций, второй в МФЦ.
Критерии принятия решения при выполнении административной процедуры отсутствуют.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления и направление заявления из МФЦ в Департамент муниципального имущества и инвестиций.
Способом фиксации результата административной процедуры является расписка о приеме заявления (документов) с указанием даты приема, номера дела, количества принятых документов, акт приема-передачи (при необходимости).
Продолжительность административной процедуры не более 15 минут.
19.3.При личном обращении заявителя специалист, уполномоченный на принятие заявления:
- удостоверяется в личности заявителя (представителя заявителя);
- проверяет заявление на предмет соответствия требованиям, указанным в пункте 9.4 настоящего Административного регламента;
- регистрирует заявление в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства;
- сообщает заявителю регистрационный номер заявления;
- передает документы специалисту, уполномоченному на рассмотрение обращения заявителя.
Критерии принятия решения при выполнении административной процедуры отсутствуют.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления и направление заявления специалисту, уполномоченному на рассмотрение обращения заявителя.
Способом фиксации результата административной процедуры является присвоение регистрационного номера поступившему заявлению.
Продолжительность административной процедуры не более 15 минут.
19.4.При направлении заявления средствами почтовой связи специалист, уполномоченный на принятие заявления, поступившего средствами почтовой связи:
- регистрирует заявление в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства;
- передает заявление специалисту, уполномоченному на рассмотрение обращения заявителя.
Критерии принятия решения при выполнении административной процедуры отсутствуют.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления и направление заявления специалисту, уполномоченному на рассмотрение обращения заявителя.
Способом фиксации результата административной процедуры является присвоение регистрационного номера поступившему заявлению.
Продолжительность административной процедуры не более 1 рабочего дня.
19.5.При направлении заявления и документов через Региональный портал или Единый портал, специалист, уполномоченный на принятие заявления в электронной форме:
- регистрирует заявление в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства;
- не позднее рабочего дня, следующего за днем направления заявления, направляет заявителю электронное сообщение с указанием:
1) входящего регистрационного номера заявления;
2) даты получения заявления;
3) перечня наименований файлов, представленных в форме электронных документов, с указанием их объема;
4) адреса и графика работы Управления.
- передает документы специалисту, уполномоченному на рассмотрение обращения заявителя.
Критерии принятия решения при выполнении административной процедуры отсутствуют.
Результатом административной процедуры является регистрация заявления, направление заявителю электронного сообщения с указанием сведений согласно настоящему пункту и направление заявления специалисту, уполномоченному на рассмотрение обращения заявителя.
Способом фиксации результата административной процедуры является присвоение регистрационного номера поступившему заявлению.
Продолжительность административной процедуры не более 1 рабочего дня.
20.Рассмотрение обращения заявителя и оформление результата предоставления муниципальной услуги
20.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является получение специалистом, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, зарегистрированного заявления.
Специалист, уполномоченный на рассмотрение обращения заявителя:
1) сообщает заявителю дату и регистрационный номер заявления (в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги средствами почтовой связи) способом, указанным заявителем в заявлении о предоставлении муниципальной услуги;
2) устанавливает предмет обращения заявителя;
3) устанавливает наличие полномочий Департамента муниципального имущества и инвестиций по рассмотрению обращения заявителя;
4) осуществляет мероприятия по идентификации указанного в заявлении о предоставлении муниципальной услуги объекта недвижимости с данными перечня недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности муниципального образования Надымский район и (или) муниципального образования город Надым и предназначенного для сдачи в аренду, путем внесения идентификационных данных объекта в программный комплекс с использованием электронной системы поиска;
5) по результатам поиска специалист, уполномоченный на рассмотрение обращения заявителя, готовит проект ответа заявителю с указанием информации об отсутствии объекта недвижимости с заявленными параметрами в перечне недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности муниципального образования Надымский район или муниципального образования город Надым и предназначенного для сдачи в аренду либо следующей информации о недвижимом имуществе:
- полное наименование объекта недвижимого имущества, предназначенного для сдачи в аренду, в соответствии с правоустанавливающими документами;
- адрес объекта недвижимого имущества, предназначенного для сдачи в аренду;
- целевое назначение объекта недвижимого имущества, предназначенного для сдачи в аренду;
- описание и технические характеристики объекта недвижимого имущества, включая площадь помещения, предназначенного для сдачи в аренду, с указанием номеров помещений или частей нежилого помещения, входящих в состав объекта недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности муниципального образования Надымский район или муниципального образования город Надым, их назначения и площади согласно данным имеющегося технического паспорта объекта (экспликации к поэтажному плану объекта);
- наличие обременений;
- иные имеющиеся сведения.
20.2.Ответ заявителю с указанием соответствующей информации подписывается начальником Департамента муниципального имущества и инвестиций или лицом, им уполномоченным.
Ответ заявителю подлежит регистрации в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
20.3.Критерием принятия решения при выполнении административной процедуры является наличие или отсутствие объекта недвижимости с заявленными параметрами в перечне недвижимого имущества, находящегося в муниципальной собственности муниципального образования Надымский район или муниципального образования город Надым и предназначенного для сдачи в аренду.
20.4.Результатом административной процедуры является регистрация ответа заявителю и передача его специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления муниципальной услуги или передача результата муниципальной услуги в МФЦ (в случае если заявитель получает результат муниципальной услуги в МФЦ).
20.5.Способом фиксации результата административной процедуры является присвоение регистрационного номера ответу заявителя.
20.6.Продолжительность административной процедуры не более 24 дней.
21.Выдача результата предоставления муниципальной услуги
21.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление зарегистрированного ответа заявителю специалисту, ответственному за выдачу результата предоставления муниципальной услуги или поступление зарегистрированного ответа заявителю в МФЦ.
21.2.Специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, в зависимости от способа обращения за предоставлением муниципальной услуги или указанного заявителем в заявлении о предоставлении муниципальной услуги способа информирования о ходе предоставления муниципальной услуги уведомляет заявителя о возможности получения результата муниципальной услуги:
- по телефону;
- адресу электронной почты;
- через личный кабинет заявителя на Региональном портале или Едином портале.
21.3.При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги в Департамент муниципального имущества и инвестиций (Управление) лично, с использованием средств почтовой связи ответ заявителю с присвоенным регистрационным номером специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, в течение 3 дней с момента подписания направляет заявителю почтовым направлением либо вручает лично заявителю под подпись.
При личном получении результата муниципальной услуги специалист, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги, удостоверяется в личности получателя результата муниципальной услуги.
21.4.При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги через Единый портал или Региональный портал результат предоставления муниципальной услуги в течение 2 рабочих дней с момента регистрации направляется заявителю в личный кабинет заявителя на Едином портале или Региональном портале (с момента реализации технической возможности).
21.5.При обращении заявителя за предоставлением муниципальной услуги через МФЦ результат муниципальной услуги (по желанию заявителя) заявитель получает непосредственно в МФЦ.
В случае если заявитель не явился за результатом услуги в МФЦ, по истечении 30 дней, работники МФЦ, не позднее 2-х рабочих дней со дня наступления положенного срока, возвращают документы в Департамент муниципального имущества и инвестиций.
21.6.Копия ответа заявителю вместе с оригиналами документов, представленных заявителем, остается на хранении в Департаменте муниципального имущества и инвестиций, если иное не предусмотрено муниципальными правовыми актами.
21.7.Критерием принятия решения при выполнении административной процедуры является способ обращения заявителя за предоставлением муниципальной услуги.
21.8.Результатом административной процедуры является направление (вручение) заявителю информации об объектах учета недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования Надымский район и (или) муниципального образования город Надым и предназначенных для сдачи в аренду или информации об отсутствии объекта учета недвижимого имущества с заявленными параметрами.
21.9.Способом фиксации результата административной процедуры является документированное подтверждение направления (вручения) заявителю информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в собственности муниципального образования Надымский район и (или) муниципального образования город Надым и предназначенных для сдачи в аренду или информации об отсутствии объекта недвижимого имущества с заявленными параметрами.
21.10.Продолжительность административной процедуры:
- при личном получении результата муниципальной услуги в Департаменте муниципального имущества и инвестиций (Управлении) или МФЦ не более 15 минут.
- в иных случаях не более 3 дней.
22.Обнаружение допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах
22.1.Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление обращения (направляется в свободной форме) заявителя в Департамент муниципального имущества и инвестиций об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
22.2.Специалист, уполномоченный на принятие обращения заявителя:
1) при личном обращении заявителя:
- регистрирует обращение в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства;
- сообщает заявителю номер и дату регистрации обращения;
- передает обращение заявителя специалисту, уполномоченному на рассмотрение обращения заявителя.
2) при поступлении обращения заявителя средствами почтовой связи:
- регистрирует обращение в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства;
- передает обращение заявителя специалисту, уполномоченному на рассмотрение обращения заявителя.
22.3.Специалист, уполномоченный на рассмотрение обращения заявителя:
- сообщает заявителю номер и дату регистрации обращения (при поступлении обращения заявителя средствами почтовой связи);
- устанавливает необходимость и правомерность исправления опечаток и ошибок, выявленных заявителем в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
22.4.В случае установления факта наличия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах специалист, уполномоченный на рассмотрение обращения заявителя, осуществляет исправление опечаток и ошибок, путем внесения изменений в ранее выданный документ или подготовки и выдачи нового документа.
22.5.В случае необоснованности требования заявителя об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах специалист, уполномоченный на рассмотрение обращения заявителя, подготавливает и направляет (вручает) заявителю мотивированный отказ в исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
22.6.Результат устранения опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах и мотивированный отказ в исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах подписывается начальником Департамента муниципального имущества и инвестиций.
22.7.Критерием принятия решения при выполнении административной процедуры является наличие или отсутствие опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
22.8.Результатом административной процедуры является:
- исправление опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах и направление (вручение) их заявителю;
- направление (вручение) заявителю отказа в исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
22.9.Способ фиксации результата административной процедуры является документированное подтверждение направления (вручения) заявителю исправленных документов, полученных заявителем в результате предоставления муниципальной услуги или мотивированного отказа в исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.
Продолжительность административной процедуры:
1.исправление опечаток и ошибок осуществляется в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня ресторации обращения заявителя об их устранении;
2.мотивированный отказ в исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах направляется (вручается) заявителю в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения заявителя об исправлении опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.