Постановление от 15.04.2010 г № 105
О службе «Социальное такси»
В целях обеспечения доступности объектов социальной инфраструктуры для маломобильных категорий граждан, руководствуясь Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", Федеральным законом от 10 декабря 1995 года N 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания в Российской Федерации" и Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 2 ноября 2005 года N 74-ЗАО "О социальном обслуживании населения в Ямало-Ненецком автономном округе", постановляю:
1.Создать службу "Социальное такси" на базе муниципального учреждения "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов муниципального образования город Салехард".
2.Утвердить прилагаемое Положение о службе "Социальное такси".
3.Опубликовать настоящее постановление в городской газете "Полярный круг".
И.о. Главы Администрации города
Ю.П.ТЕКУТЬЕВ
ПОЛОЖЕНИЕ
О СЛУЖБЕ "СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ"
1.Общие положения
1.1.Настоящее Положение устанавливает основания, порядок, условия и объем предоставления социальной транспортной услуги (далее - услуга) службой "Социальное такси" (далее - Служба) инвалидам и гражданам пожилого возраста, имеющим ограничения к передвижению, проживающим в городе Салехарде.
1.2.Служба создается на базе муниципального учреждения "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов муниципального образования город Салехард" (далее - Центр).
1.3.Служба содержится за счет:
- средств окружного (регионального) фонда компенсаций, предоставляемых в виде субвенции муниципальному образованию город Салехард для исполнения отдельных государственных полномочий в сфере социального обслуживания населения в пределах утвержденных средств на соответствующий финансовый год;
- иных источников, не запрещенных действующим законодательством Российской Федерации.
1.4.Штатная численность Службы утверждается директором Центра в пределах утвержденной штатной численности Центра и в пределах средств, выделенных на исполнение отдельных государственных полномочий в сфере социального обслуживания населения.
1.5.Предоставление услуг Службой осуществляется в целях обеспечения доступности для граждан пожилого возраста и инвалидов:
- медицинской помощи, предоставляемой лечебно-профилактическими учреждениями;
- реабилитационных мероприятий;
- социокультурных мероприятий;
- физкультурно-оздоровительных мероприятий;
- психологической помощи;
- иных мероприятий социальной направленности.
1.6.Услуга Службы включает в себя:
- подачу автотранспорта по заявке к указанному времени и пункту назначения;
- оказание помощи при посадке (высадке);
- доставку по назначению;
- при необходимости, сопровождение.
1.7.Услуга Службы предоставляется гражданам при следовании к социально значимым объектам:
- государственным органам власти и органам местного самоуправления;
- учреждениям социального и бытового обслуживания;
- учреждениям здравоохранения;
- ФГУ "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Ямало-Ненецкому автономному округу" и его филиалам";
- учреждениям культуры и спорта;
- образовательным учреждениям;
- общественным объединениям инвалидов и ветеранов;
- зданиям и сооружениям религиозного назначения;
- торговым учреждениям;
- аптекам;
- отделениям федеральной почтовой связи;
- кредитным учреждениям;
- нотариальным конторам;
- многофункциональным центрам;
- организациям, осуществляющим транспортное обслуживание (аэропорт, железнодорожный вокзал, речной вокзал), при наличии путевки на санаторно-курортное лечение.
1.8.Услуга Службы предоставляется с понедельника по пятницу с 8.30 до 18.00 в пределах административных границ города Салехарда.
1.9.В отдельных случаях услуга Службы предоставляется за пределы административных границ города Салехарда в период после 18.00, а также в субботу и воскресенье, в частности, при необходимости доставки:
- в аэропорт г. Салехарда либо из аэропорта (при наличии путевки на санаторно-курортное лечение);
- в ГУ "Харпский дом-интернат для престарелых и инвалидов "Мядико" (при наличии направления);
- в филиал окружной больницы п. Харп либо из окружной больницы (при наличии направления в лечебное учреждение);
- на железнодорожный вокзал г. Лабытнанги либо от железнодорожного вокзала (при наличии путевки на санаторно-курортное лечение).
2.Право на получение услуг Службы
2.1.Право на получение услуг Службы на бесплатной основе имеют граждане, зарегистрированные по месту жительства (пребывания) на территории города Салехарда и имеющие ограничения к передвижению (далее - заказчики), из числа:
- граждан, зачисленных на социальное (социально-медицинское) обслуживание на дому на условиях бесплатного предоставления гарантированных социальных услуг;
- участников и инвалидов Великой Отечественной войны и приравненных к ним категорий граждан;
- вдов (вдовцов) погибших (умерших) инвалидов или участников Великой Отечественной войны, не вступивших в повторный брак;
- лиц, проработавших в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР;
- инвалидов боевых действий;
- лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
- лиц, удостоенных звания Героя Советского Союза;
- лиц, удостоенных звания Героя Российской Федерации;
- лиц, удостоенных звания Героя Социалистического Труда;
- лиц, проживавших во время Великой Отечественной войны на территории СССР, которые на время окончания Великой Отечественной войны (09 мая 1945 года) не достигли возраста 18 лет;
- родителей погибших (умерших) участников вооруженных конфликтов;
- инвалидов (детей-инвалидов).
2.2.Заявки на услуги Службы могут приниматься от заказчиков либо их законных представителей.
Услуги Службы в объеме гарантированной социальной услуги по перевозке на автотранспорте "Социальное такси" предоставляются заказчику по мере необходимости, но не более четырех поездок в месяц.
3.Порядок предоставления услуг Службы
3.1.Услуги Службы предоставляются по предварительной заявке со дня, следующего за днем обращения, и не позднее 30 календарных дней со дня подачи заявки.
3.2.Заказчик делает заявку диспетчеру Службы по телефону 3-48-30.
3.3.Прием заявок производится диспетчером по рабочим дням с 9.00 до 15.00 часов.
3.4.Диспетчер фиксирует заявку в журнале приема заявок.
3.5.В журнале приема заявок указывается:
- Ф.И.О. заказчика;
- льготная категория, к которой относится заказчик (наименование документа, дающего право на получение бесплатных услуг, его серия, номер);
- год рождения заказчика;
- место жительства (адрес), контактный телефон;
- время подачи автотранспорта Службы;
- маршрут следования (адрес подачи автотранспорта, маршрут следования и адрес конечного пункта назначения);
- цель поездки;
- наличие сопровождающего или необходимость его предоставления (дети-инвалиды обслуживаются только в сопровождении родителей или законных представителей);
- время пользования автотранспортом Службы.
3.6.Диспетчер Службы устанавливает наличие у заказчика права на бесплатное получение услуг Службы при помощи электронной базы данных и уведомляет заказчика о принятии заявки.
3.7.Время маршрута следования, указанного в заявке, может прерываться, с учетом необходимости длительного (более 15 минут) пребывания заказчика в пункте назначения, с обязательным возвращением за заказчиком в оговоренное с ним время, при этом данный случай не рассматривается Службой как новая заявка.
3.8.Факт пользования услугами Службы подтверждается отрывным талоном на предоставление услуг Службы (приложение).
Именные талоны на предоставление услуг Службы на текущий день водитель Службы получает от диспетчера Службы.
По окончании рабочего дня отрывные талоны водитель Службы сдает диспетчеру Службы.
4.Права и обязанности Службы и заказчика
4.1.Служба обязана:
4.1.1.Проинформировать заказчика о готовности оказать услугу и порядке пользования услугами Службы.
4.1.2.Обеспечить доставку заказчика к конечному пункту назначения, в том числе и в случае поломки автотранспорта.
4.1.3.Своевременно подать автотранспорт к месту назначения.
4.1.4.Помочь заказчику в посадке и высадке из автотранспорта.
4.1.5.Сопроводить заказчика от автотранспорта до необходимого помещения по его просьбе при отсутствии сопровождающего.
4.1.6.Помочь заказчику по его просьбе при отсутствии сопровождающего доставить багаж от автотранспорта до необходимого помещения.
4.1.7.Выдать заказчику отрывной талон (приложение), подтверждающий факт пользования услугами Службы.
4.1.8.Принять меры по досудебному урегулированию спорной конфликтной ситуации в случае признания претензий со стороны заказчика обоснованными.
4.1.9.Обеспечить целевое использование автотранспорта Службы.
4.2.Служба имеет право:
4.2.1.Не принимать заявки на текущий день и на срок более 30 календарных дней со дня подачи заявки.
4.2.2.Не принимать заявки от граждан, не относящихся к категории лиц, указанных в пункте 2.2 настоящего Положения.
4.2.3.Аннулировать заявку и покинуть пункт назначения, если заказчик не вышел в согласованное время по истечении 10-ти минут.
4.3.Заказчик обязан:
4.3.1.Использовать автотранспорт только для целей, оговоренных настоящим Положением.
4.3.2.Извещать диспетчера об изменении времени (отмене заказа) предоставления услуг автотранспорта не позднее чем за 2 часа до времени запланированного заказа.
4.3.3.Пользоваться услугами автотранспорта в строго отведенное время, оговоренное в заявке.
4.3.4.Подтвердить факт пользования услугами Службы подписью в отрывном талоне.
4.4.Заказчик имеет право:
4.4.1.Взять с собой одного сопровождающего.
4.4.2.Взять с собой багаж.
4.5.Заказчик не имеет право изменять ранее согласованный с диспетчером маршрут следования.
5.Заключительные положения
5.1.Учет предоставленных услуг осуществляет муниципальное учреждение "Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов муниципального образования город Салехард" по установленным формам отчетности.
5.2.Разрешение споров по вопросам пользования услугами Службы может осуществляться в досудебном и судебном порядке.