Постановление от 01.07.2011 г № 399
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги Администрацией города Лабытнанги «Предоставление в установленном порядке малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг муниципального образования город Лабытнанги, утвержденным постановлением Администрации города Лабытнанги от 22.10.2010 N 587, руководствуясь ст. 33 Устава муниципального образования город Лабытнанги, Администрация города Лабытнанги постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление в установленном порядке малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда".
2.Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Лабытнанги.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города Лабытнанги Галкина Р.В.
Глава Администрации
С.В.КАРАСЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИЕЙ ГОРОДА ЛАБЫТНАНГИ
МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
В УСТАНОВЛЕННОМ ПОРЯДКЕ МАЛОИМУЩИМ ГРАЖДАНАМ
ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления Администрацией города Лабытнанги муниципальной услуги "Предоставление в установленном порядке малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда" (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги по предоставлению в установленном порядке малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации данного процесса и определяет последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации процесса предоставления малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда.
2.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление в установленном порядке малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда" определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении данной услуги.
3.Положения настоящего Административного регламента применяются в случае, если иное не предусмотрено федеральным законом. Если федеральным законом установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Административным регламентом, применяются правила, установленные федеральным законом.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
1.Органом местного самоуправления, предоставляющим муниципальную услугу, является Администрация города Лабытнанги. Предоставление услуги реализуется отделом жилищной политики Администрации города Лабытнанги.
2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Гражданским кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 29.12.2004 N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации";
Постановлением Правительства РФ от 16.06.2006 N 378 "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире";
Постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 N 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции";
Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 30.05.2005 N 36-ЗАО "О порядке обеспечения жильем граждан, проживающих в Ямало-Ненецком автономном округе";
Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 02.06.2010 N 61-ЗАО "О порядке определения размера дохода и стоимости имущества, находящегося в собственности и подлежащего налогообложению, в целях признания граждан малоимущими и принятия их на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма";
Уставом муниципального образования город Лабытнанги;
решением Городской Думы от 29.04.2005 N 425 "Об определении критериев благоустройства в муниципальном жилищном фонде и установлении учетной нормы площади жилого помещения";
решением Городской Думы от 30.10.2009 N 92 "Об установлении нормы предоставления жилого помещения по договору социального найма в муниципальном жилищном фонде";
решением Городской Думы от 19.11.2010 N 239 "Об установлении размера дохода (порогового значения), в целях признания граждан малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда";
решением Городской Думы от 19.11.2010 N 238 "Об установлении размера стоимости имущества (порогового значения), приходящегося на каждого члена семьи и подлежащего налогообложению, в целях признания граждан малоимущими и предоставления им по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда";
постановлением Главы города Лабытнанги от 19.12.2007 N 451 "Об утверждении Положения об общественной жилищной комиссии Администрации города Лабытнанги";
постановлением Главы города Лабытнанги от 12.05.2006 N 163 "О создании межведомственной комиссии для оценки жилых помещений муниципального жилищного фонда по вопросам признания помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу".
3.Результатом предоставления муниципальной услуги являются:
предоставление малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда;
отказ в предоставлении малоимущим гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда.
4.Процедура предоставления муниципальной услуги завершается путем:
заключения договора социального найма жилого помещения;
направления заявителю уведомления об отказе в предоставлении жилого помещения по договору социального найма.
5.Предоставление муниципальной услуги осуществляется по адресу: г. Лабытнанги, ул. Гагарина, д. 29, кабинеты 115, 119.
График работы: вторник, пятница с 14.00 до 17.00 часов; четверг с 09.00 до 12.30 часов.
6.Телефон: 2 12 84; 2 11 53; 5 07 12.
7.E-mail: admlab@adminlbt.ru.
8.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется непосредственно в отделе жилищной политики Администрации города Лабытнанги, в том числе:
8.1.На информационных стендах, где размещается следующая информация:
извлечения из законодательных и иных нормативно-правовых актов, содержащие нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги;
настоящий Административный регламент;
перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
требования к документам, представляемым заявителем для получения муниципальной услуги;
схема размещения специалистов и режим приема ими граждан;
основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
8.2.Путем консультирования получателей муниципальной услуги по предоставлению гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда, о порядке ее предоставления. Обеспечиваются личные консультации, письменные консультации и консультации по телефону.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.
Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица осуществляется не более 30 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде.
При устном обращении заинтересованных лиц (по телефону или лично) специалист, осуществляющий прием и консультирование, дает ответ самостоятельно.
Звонки граждан принимаются в соответствии с графиком работы специалистов и должностных лиц, которые непосредственно взаимодействуют с заявителями.
На письменный запрос заявителя ответ должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации запроса.
Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается заместителем главы Администрации города Лабытнанги, курирующим вопросы жилищной политики.
9.Информирование о ходе исполнения муниципальной услуги осуществляется специалистами при обращении заявителя, с использованием почтовой, телефонной связи.
10.Допустимые сроки предоставления муниципальной услуги:
подготовка документов к заключению договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда не должна превышать 30 дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для оказания муниципальной услуги;
подготовка сообщения заявителю об отказе в предоставлении гражданам по договорам социального найма жилых помещений муниципального жилищного фонда не должна превышать 30 дней со дня регистрации заявления и документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.
11.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:
непредставление документов, предусмотренных п. 14 раздела II настоящего Административного регламента;
несоответствие представленных документов установленным требованиям, предусмотренным п. п. 5, 11 раздела III настоящего Административного регламента.
12.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
непредставление документов, предусмотренных п. 14 раздела II настоящего Административного регламента;
подача по месту учета заявления о снятии с учета нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма;
утрата оснований, дающих право на получение жилого помещения по договору социального найма (неподтверждение малоимущности, нуждаемости);
выезд на место жительства в другое муниципальное образование;
получение в установленном порядке от органа государственной власти или органа местного самоуправления бюджетных средств на приобретение или строительство жилого помещения;
предоставление в установленном порядке от органа государственной власти или органа местного самоуправления земельного участка для строительства жилого дома;
выявление в представленных документах в орган, осуществляющий принятие на учет, сведений, не соответствующих действительности и послуживших основанием принятия на учет, а также неправомерных действий должностных лиц органа, осуществляющего принятие на учет, при решении вопроса о принятии на учет.
13.Гражданам обеспечиваются комфортные условия при получении муниципальной услуги, в том числе гарантируются оборудованные места для ожидания, имеющие стулья, столы. В помещениях на видном месте располагаются схемы средств пожаротушения и пути эвакуации посетителей и специалистов отдела.
14.Перечень документов, представляемых заявителями для оказания муниципальной услуги (если после их последнего представления прошло более 3 месяцев):
заявление установленной формы о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, подписанное всеми совершеннолетними членами семьи заявителя;
паспорт заявителя;
документы, подтверждающие состав семьи (свидетельство о рождении ребенка, свидетельство о заключении брака, решение об усыновлении (удочерении), судебное решение о признании членом семьи и т.п.);
справка о гражданах, зарегистрированных по месту постоянного жительства заявителя;
документ, выданный полномочным учреждением здравоохранения Российской Федерации, подтверждающий наличие у заявителя (члена семьи) заболеваний, предусмотренных перечнем, утвержденным уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти (при наличии);
письменное обязательство об освобождении после улучшения жилищных условий ранее занимаемой в домах государственного или муниципального жилищного фонда жилой площади на условиях социального найма или найма либо предварительный договор об отчуждении жилого помещения, занимаемого на праве собственности (при согласии граждан).
15.Предоставление муниципальной услуги производится бесплатно.
III.Административные процедуры
1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием заявления о предоставлении гражданам по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда и документов, необходимых для осуществления муниципальной услуги;
принятие муниципального правового акта о предоставлении по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда;
проверка наличия документов на осуществление муниципальной услуги и проверка законности требования заявителя о предоставлении по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда;
оформление договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.
2.Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя либо его представителя в отдел жилищной политики Администрации города Лабытнанги с комплектом документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.
3.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги предлагает бланк заявления установленного образца, проверяет правильность заполнения заявления, точность внесения необходимых данных, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
4.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя.
5.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги проверяет наличие всех необходимых документов, представляемых для оказания муниципальной услуги, исходя из перечня, предусмотренного п. 14 раздела II настоящего Административного регламента, и соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво;
документы в соответствующих случаях нотариально удостоверены, скреплены печатью, имеют надлежащие подписи должностных лиц;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не заполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
6.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом (при необходимости представления копий документов). Сличив копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
7.При установлении фактов отсутствия необходимых документов специалист отдела уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.
8.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги (при необходимости) дополнительно проверяет жилищные условия очередников, запрашивает сведения о доходах, наличии у гражданина и членов его семьи недвижимого имущества и иного имущества, подлежащего государственной регистрации, и другие сведения, которые были представлены при постановке на учет;
9.Максимальный срок приема документов на предоставление по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда не может превышать 30 минут при приеме документов от 3-х и менее заявителей. При приеме документов от большего числа заявителей максимальный срок приема документов может увеличиваться на 5 минут для каждого заявителя.
10.Основанием для начала правовой экспертизы документов, представленных для заключения договора социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, и проверки законности требования заявителя о предоставлении по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда является поступление документов, представленных для оказания муниципальной услуги специалисту отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги.
11.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги проверяет:
оригиналы с предоставленными копиями документов и заверяет копии своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения.
подлинность иных документов, не являющихся правоустанавливающими, но необходимых для осуществления муниципальной услуги;
соответствие представленных документов перечню необходимых документов, указанных в п. 14 раздела II настоящего Административного регламента.
12.При наличии оснований, предусмотренных п. 12 раздела II настоящего Административного регламента, специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги формирует на бланке Администрации города Лабытнанги сообщение об отказе в предоставлении по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда. В сообщении указываются:
адрес заявителя;
фамилия, имя, отчество заявителя;
причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, с указанием норм правовых актов, несоблюдение которых привело к принятию такого решения;
разъяснения о возможности обжалования решения об отказе в предоставлении по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.
13.Сообщение об отказе заявителю в предоставлении по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда подписывается заместителем главы Администрации города Лабытнанги, курирующим вопросы жилищной политики.
14.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги осуществляет отправку сообщения почтовым отправлением.
15.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги подшивает второй экземпляр сообщения об отказе в предоставлении по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда и иные документы, поступившие и сформированные в ходе рассмотрения заявления о предоставлении по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда, в дело.
16.Заявители на любом этапе предоставления муниципальной услуги имеют право отказаться от процедуры предоставления по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда.
17.Основанием для прекращения процедуры предоставления по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда является письменное заявление гражданина, обладающего правом получения по договору социального найма жилого помещения.
18.Прием заявления о прекращении процедуры получения по договору социального найма жилого помещения осуществляется специалистом отдела.
19.Текст заявления должен содержать фамилию, имя, отчество заявителя, просьбу прекратить процедуру предоставления по договору социального найма жилого помещения, адрес жилого помещения, дату и подпись заявителя.
20.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя, правоспособность заявителя, возвращает заявителю оригиналы документов, представленные для осуществления муниципальной услуги.
21.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги подшивает заявление гражданина о прекращении оказания муниципальной услуги, копии документов, поступивших и сформированных в ходе рассмотрения заявления о предоставлении по договору социального найма жилого помещения, в дело.
22.Основанием для начала процедуры предоставления по договору социального найма жилого помещения является обращение граждан для заключения договора и поступление специалисту отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги необходимых документов, указанных в п. 14 раздела II настоящего Административного регламента.
24.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги выполняет следующие действия:
формирует пакет документов, указанных в п. 14 раздела II настоящего Административного регламента, для рассмотрения вопроса о предоставлении гражданам по договору социального найма жилого помещения муниципального жилищного фонда либо об отказе для рассмотрения на общественной жилищной комиссии Администрации города Лабытнанги;
готовит выписку из протокола о решении общественной жилищной комиссии Администрации города Лабытнанги;
готовит проект распоряжения заместителя главы Администрации города Лабытнанги и направляет его на согласование и подписание в соответствии с установленным порядком издания муниципальных правовых актов, распоряжение заместителя главы Администрации города Лабытнанги о предоставлении по договору социального найма жилого помещения является решением по существу заявления;
готовит проект договора социального найма жилого помещения;
проверяет документ, удостоверяющий личность гражданина, либо документ, подтверждающий полномочия представителя гражданина, которому предоставляется по договору социального найма жилое помещение, и документ, удостоверяющий личность представителя;
предлагает гражданам ознакомиться с текстом договора социального найма жилого помещения;
предлагает подписать данный договор (2 экземпляра: один - гражданам, второй - отделу жилищной политики Администрации города Лабытнанги);
вносит рукописно в договор социального найма жилого помещения запись о дате его заключения, порядковый номер договора;
вносит в Журнал регистрации договоров записи о дате заключения договора, порядковом номере договора, фамилии, имени, отчестве лица, получающего по договору социального найма жилое помещение.
25.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги подшивает экземпляр договора социального найма и иные документы, поступившие и сформированные в ходе рассмотрения заявления о предоставлении жилого помещения муниципального жилищного фонда по договору социального найма, в дело. Сформированное дело хранится в архиве.
IV.Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента
1.Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги специалистом отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги, осуществляется начальником отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги.
2.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги несет персональную ответственность за:
соблюдение порядка приема документов;
порядок проверки наличия документов и проверки законности требования заявителя о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, соответствие результатов проведенной проверки документов и проверки законности требования заявителя о предоставлении жилого помещения по договору социального найма требованиям законодательства;
соблюдение сроков и порядка подготовки сообщения об отказе в предоставлении жилого помещения по договору социального найма;
соблюдение сроков рассмотрения заявлений о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, соответствие принимаемого решения о предоставлении жилого помещения по договору социального найма требованиям законодательства;
соблюдение порядка выдачи документов, установленного пунктом 24 раздела III настоящего Административного регламента;
качественное выполнение действий, предусмотренных пунктами 24, 25 раздела III настоящего Административного регламента.
3.Контроль за полнотой, качеством предоставления муниципальной услуги и соблюдением положений настоящего Административного регламента осуществляется заместителем главы Администрации города Лабытнанги, курирующим вопросы жилищной политики.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования
ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА,
ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ,
А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ
1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
2.В досудебном порядке заявители вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих к заместителю главы Администрации города Лабытнанги, курирующему вопросы жилищной политики.
3.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
4.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию города Лабытнанги. Жалоба на решение, принятое заместителем главы Администрации, курирующим вопросы жилищной политики, рассматривается главой Администрации города Лабытнанги.
5.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
6.Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
7.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
8.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
10.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.