Постановление от 01.11.2011 г № 660
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма»
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде", Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг муниципального образования город Лабытнанги, утвержденным постановлением Администрации города Лабытнанги от 22.10.2010 N 587, Реестром муниципальных услуг муниципального образования город Лабытнанги, утвержденным постановлением Администрации города Лабытнанги от 03.11.2010 N 615, Планом-графиком перехода на предоставление муниципальных услуг в электронной форме, утвержденным распоряжением Администрации города Лабытнанги от 01.03.2011 N 276, руководствуясь ст. 33 Устава муниципального образования город Лабытнанги, Администрация города Лабытнанги постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма".
2.Разместить настоящее постановление на официальном сайте Администрации города Лабытнанги.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города Лабытнанги Галкина Р.В.
Глава Администрации
С.В.КАРАСЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОЧЕРЕДНОСТИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ НА УСЛОВИЯХ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА"
I.Общие положения
1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" в электронном виде (далее - Административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги по организации процесса предоставления в установленном порядке информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при организации данного процесса, и определяет последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по организации процесса предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
2.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма" определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении данной услуги.
3.Положения настоящего Административного регламента применяются в случае, если иное не предусмотрено федеральным законом. Если федеральным законом установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Административным регламентом, применяются правила, установленные федеральным законом.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
1.Органом местного самоуправления, предоставляющим муниципальную услугу, является Администрация города Лабытнанги. Предоставление услуги реализуется отделом жилищной политики Администрации города Лабытнанги.
2.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Жилищным кодексом Российской Федерации;
Федеральным законом от 29 декабря 2004 г. N 189-ФЗ "О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации";
распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде";
Законом Ямало-Ненецкого автономного округа от 30 мая 2005 г. N 36-ЗАО "О порядке обеспечения жильем граждан, проживающих в Ямало-Ненецком автономном округе";
постановлением Администрации города Лабытнанги от 03 ноября 2010 г. N 615 "Об утверждении Реестра муниципальных услуг муниципального образования город Лабытнанги";
постановлением Администрации города Лабытнанги от 22 октября 2010 г. N 587 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг муниципального образования город Лабытнанги";
распоряжением Администрации города Лабытнанги от 01 марта 2011 г. N 276 "Об утверждении Плана-графика перехода на предоставление муниципальных услуг в электронной форме".
3.Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
4.Предоставление муниципальной услуги осуществляется по адресу: г. Лабытнанги, ул. Гагарина, д. 29, кабинет 115, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
График работы: вторник, пятница с 14.00 до 17.00 часов, четверг с 9.00 до 12.30 часов.
5.Телефон: 2 12 84, 5 07 12.
6.E-mail: admlab@adminlbt.ru.
7.Срок предоставления муниципальной услуги:
7.1.Муниципальная услуга носит заявительный характер и осуществляется на постоянной основе.
7.2.Муниципальная услуга по письменному заявлению о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма предоставляется не позднее 30 дней со дня регистрации заявления в отделе жилищной политики Администрации города Лабытнанги.
7.3.Прием заявления в электронном виде о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, заверенного электронной подписью заявителя, осуществляется в течение одного рабочего дня.
7.4.Датой регистрации заявления считается день регистрации заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
7.5.Уведомление о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, по заявлению, представленному в электронном виде, с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) предоставляется заявителю в течение трех рабочих дней, следующих за днем регистрации заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
7.6.Информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма граждане могут получить через официальный сайт Администрации города www.adminlbt.ru.
8.Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется посредством:
8.1.Размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации города Лабытнанги.
8.2.Размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
8.3.Консультирование получателей муниципальной услуги:
специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы;
индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица осуществляется не более 15 минут;
в случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде;
при устном обращении заинтересованных лиц (по телефону или лично) специалист, осуществляющий прием и консультирование, дает ответ самостоятельно;
звонки граждан принимаются в соответствии с графиком работы специалистов и должностных лиц, которые непосредственно взаимодействуют с заявителями;
на письменный запрос заявителя ответ должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации запроса.
Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается заместителем главы Администрации города Лабытнанги, курирующим вопросы жилищной политики.
9.Для получения муниципальной услуги настоящим регламентом установлен перечень документов:
заявление о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
10.Гражданам обеспечиваются комфортные условия при получении муниципальной услуги, в том числе:
для ожидания приема заявителям отводится специальное место, оборудованное стульями, столами для возможности оформления документов, а также оборудованное информационными стендами;
на специальных стендах размещается текстовая информация об оказываемой отделом муниципальной функции, графики приема граждан;
кабинеты приема заявителей оборудованы вывесками с указанием номера кабинета, наименованием предоставляемой услуги;
рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами;
на видном месте располагаются схемы средств пожаротушения и пути эвакуации посетителей и специалистов отдела.
11.Предоставление муниципальной услуги производится бесплатно.
III.Административные процедуры
1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;
предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
2.Основанием для начала административной процедуры является заявление о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
3.В случае поступления заявления в письменной форме в Администрацию города Лабытнанги специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений.
4.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги проверяет список N 1 граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма, по муниципальному образованию город Лабытнанги и уточняет номер очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
5.При поступлении письменного обращения специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги формирует на бланке Администрации города Лабытнанги информацию об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма, в которой указываются:
адрес заявителя;
фамилия, имя, отчество заявителя;
номер очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на текущий год.
6.Информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма предоставляется за подписью заместителя главы Администрации, курирующего вопросы обеспечения малоимущих граждан жилыми помещениями в соответствии с жилищным законодательством.
7.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги осуществляет отправку сообщения почтовым отправлением.
8.Предоставление информации о муниципальной услуге обеспечивается также через размещение информации о муниципальной услуге на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
Для получения информации о муниципальной услуге заявителю необходимо зайти на сайт http://www.pgu-yamal.ru.
9.Подача заявления о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма:
заявители могут направить заявление о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
информация об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма может быть предоставлена на приеме граждан в отделе жилищной политики Администрации города Лабытнанги на основании устного личного заявления;
заявление о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма может подаваться лично заявителями и заполнено от руки или машинописным способом, составляется в единственном экземпляре-подлиннике, подписывается заявителем в отдел по связям с общественностью (сектор по обращению граждан).
10.Административная процедура по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма при подаче заявления в электронном виде с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) включает в себя следующие действия:
прием заявления, заверенного электронной подписью заявителя заявления и документов, указанных в п. 10 раздела II настоящего Административного регламента;
подготовка информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях договора социального найма;
направление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма заявителю.
11.Основанием для начала административного действия по приему заявления и иных документов по предоставлению информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма является подача заявления.
11.1.Ответственный специалист, осуществляющий прием заявления и документов в электронном виде, в течение трех рабочих дней с момента поступления заявления на Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) проверяет поступившее заявление.
12.Результатом проверки заявления и документов, принятых в электронном виде, является принятие решения о приеме заявления и предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма или об отказе в приеме заявления и предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
12.1.В случае принятия решения об отказе в приеме заявления и предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма специалист в течение трех рабочих дней, следующих за днем получения заявления, сообщает заявителю лично или электронной почтой по адресу, указанному в заявлении или с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде, с обоснованием причин отказа.
12.2.В случае принятия решения о приеме заявления и предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма ответственный специалист в течение трех рабочих дней, следующих за днем получения заявления, сообщает заявителю лично или электронной почтой по адресу, указанному в заявлении или с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) в электронном виде, с указанием номера очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
13.В случае предоставления информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма на приеме граждан в отделе жилищной политики Администрации города Лабытнанги на основании устного личного заявления ответственный специалист отдела жилищной политики:
устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность;
определяет номер очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма в соответствии с распоряжением заместителя главы Администрации об утверждении списков граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма, на текущий год;
проставляет в карточке очередника номер очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
IV.Порядок и формы контроля за исполнением
Административного регламента
1.Текущий контроль за соблюдением последовательности и сроков действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется начальником отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги.
2.Специалист отдела жилищной политики Администрации города Лабытнанги несет персональную ответственность за:
соблюдение сроков и порядка приема документов;
порядок проверки наличия документов и проверки законности требования заявителя о предоставлении информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма;
соблюдение сроков рассмотрения заявления и подготовки уведомления об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма.
3.Контроль за полнотой, качеством предоставления муниципальной услуги и соблюдением положений настоящего Административного регламента осуществляется заместителем главы Администрации города Лабытнанги, курирующим жилищные правоотношения.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий
(бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,
а также должностных лиц, муниципальных служащих
1.Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих в досудебном (внесудебном) и судебном порядке.
2.В досудебном порядке заявители вправе обратиться с жалобой на действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих к заместителю главы Администрации города Лабытнанги, курирующему вопросы жилищной политики.
3.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
4.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию города Лабытнанги. Жалоба на решение, принятое заместителем главы Администрации, курирующим вопросы жилищной политики, рассматривается главой Администрации города Лабытнанги.
5.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
6.Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
7.Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
8.По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ямало-Ненецкого автономного округа, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
9.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
10.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.