Постановление от 30.09.2011 г № 697-П
Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственным оздоровительным образовательным учреждением Ямало-Ненецкого автономного округа «Санаторный детский дом для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, нуждающихся в длительном лечении „Сияние Севера“ государственной услуги „Социальная поддержка и социальное обслуживание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей“»
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Правительство Ямало-Ненецкого автономного округа постановляет:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению государственным оздоровительным образовательным учреждением Ямало-Ненецкого автономного округа "Санаторный детский дом для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, нуждающихся в длительном лечении "Сияние Севера" государственной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".
2.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Бучкову Т.В.
Губернатор
Ямало-Ненецкого автономного округа
Д.Н.КОБЫЛКИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫМ
ОЗДОРОВИТЕЛЬНЫМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ УЧРЕЖДЕНИЕМ
ЯМАЛО-НЕНЕЦКОГО АВТОНОМНОГО ОКРУГА "САНАТОРНЫЙ ДЕТСКИЙ ДОМ
ДЛЯ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ,
НУЖДАЮЩИХСЯ В ДЛИТЕЛЬНОМ ЛЕЧЕНИИ "СИЯНИЕ СЕВЕРА"
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА
И СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ДЕТЕЙ-СИРОТ И ДЕТЕЙ,
ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ"
I.Общие положения
1.Административный регламент по предоставлению государственным оздоровительным образовательным учреждением Ямало-Ненецкого автономного округа "Санаторный детский дом для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, нуждающихся в длительном лечении "Сияние Севера" государственной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества предоставления государственной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.
Заявители, имеющие право на предоставление
государственной услуги
2.Заявителями на предоставление государственной услуги являются органы местного самоуправления, осуществляющие отдельные государственные полномочия по опеке и попечительству над несовершеннолетними Ямало-Ненецкого автономного округа (далее - заявитель, автономный округ).
2.1.Получателями государственной услуги являются воспитанники с 4-х лет, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, нуждающиеся в длительном лечении.
Порядок информирования о правилах предоставления
государственной услуги
3.Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги:
1) государственная услуга предоставляется непосредственно в государственном оздоровительном образовательном учреждении автономного округа "Санаторный детский дом для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, нуждающихся в длительном лечении, "Сияние Севера" (далее - детский дом), расположенным по адресу: 626389, Тюменская область, Исетский район, пос. Кировский, улица Центральная, дом 10, телефон 8 (3453) 72-00-33, электронный адрес dd.ssevera@rambler.ru.
График приема посетителей: ежедневно с 9.00 до 17.00, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней, обеденный перерыв с 12.30 до 14.00;
2) информация о государственной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется:
департаментом образования автономного округа (далее - департамент), расположенным по адресу: 629008, Ямало-Ненецкий автономный округ, г. Салехард, улица Совхозная, д. 14, корп. 1, телефон 8 (34922) 4-01-51, электронный адрес priemnayado@obr.gov.yanao.ru;
непосредственно специалистами детского дома с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и электронной техники (телефон 8 (3453) 72-00-33, электронный адрес dd.ssevera@rambler.ru);
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет).
Информация о предоставлении государственной услуги является открытой, общедоступной и бесплатной для получателей государственной услуги;
3) для получения информации о государственной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления государственной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
- в устной форме лично или по телефону к специалистам департамента, а также детского дома, участвующим в предоставлении государственной услуги;
- в письменной форме лично или почтой в адрес департамента, детского дома;
- по адресу электронной почты департамента priemnayado@obr.gov.yanao.ru, детского дома dd.ssevera@rambler.ru.
4.Информирование заявителей проводится в двух формах: устной и письменной.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты департамента, детского дома, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления государственной услуги.
Ответ на обращение дается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения в департаменте, детском доме.
Специалисты департамента, детского дома, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение, содержащий фамилию и номер телефона исполнителя, подписывается директором департамента или директором детского дома либо иными уполномоченными ими лицами и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
5.Наименование государственной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей".
6.Государственная услуга предоставляется государственным оздоровительным образовательным учреждением автономного округа "Санаторный детский дом для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, нуждающихся в длительном лечении "Сияние Севера".
Результат предоставления государственной услуги
7.Результатом предоставления государственной услуги является комплексное оздоровление и прохождение углубленного медицинского осмотра воспитанниками детского дома, завершенность процесса формирования и развития личности воспитанников в целях подготовки ее к активному участию в общественной и культурной жизни общества.
Сроки предоставления государственной услуги
8.Государственная услуга предоставляется с момента зачисления в детский дом детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, нуждающихся в длительном санаторном лечении, в течение всего времени нахождения в детском доме.
Правовые основания для предоставления государственной услуги
9.Правовыми основаниями предоставления государственной услуги являются:
Конституция Российской Федерации;
Семейный кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 24 апреля 2008 года N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве";
Постановление Правительства Российской Федерации от 01 июля 1995 года N 676 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
"СП 2.4.990-00.2.4. Гигиена детей и подростков. Гигиенические требования к устройству, содержанию, организации режима работы в детских домах и школах-интернатах для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Санитарные правила";
Закон автономного округа от 20 декабря 2004 года N 118-ЗАО "О социальной поддержке и социальном обслуживании детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
Закон автономного округа от 20 декабря 2004 года N 119-ЗАО "О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями Ямало-Ненецкого автономного округа по социальной поддержке и социальному обслуживанию детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей";
постановление Губернатора автономного округа от 17 января 2005 года N 13 "О нормах питания, обеспечения одеждой, обувью и мягким инвентарем детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в Ямало-Ненецком автономном округе";
постановление Администрации автономного округа от 06 апреля 2007 года N 169-А "Об учредительстве государственных образовательных учреждений Ямало-Ненецкого автономного округа".
Перечень документов, необходимых для получения
государственной услуги
10.Для получения государственной услуги заявитель представляет:
10.1.в департамент:
ходатайство (заявление) заявителя о выдаче ребенку направления в детский дом (приводится в приложении N 1 к настоящему Административному регламенту) с приложением копий:
решения соответствующего органа местного самоуправления, расположенного на территории автономного округа, о направлении ребенка в детский дом;
документа, подтверждающего статус ребенка-сироты или ребенка, оставшегося без попечения родителей;
документа о необходимости длительного санаторного лечения и об отсутствии медицинских противопоказаний к помещению ребенка в детский дом;
10.2.в детский дом:
решение соответствующего органа местного самоуправления, расположенного на территории автономного округа, о направлении ребенка в детский дом;
направление в детский дом, выданное департаментом;
свидетельство о рождении (подлинник), а при его отсутствии - заключение медицинской экспертизы, удостоверяющее возраст ребенка;
медицинские документы о состоянии здоровья;
документы об образовании (для детей школьного возраста);
акт обследования условий жизни ребенка;
сведения о родителях (законных представителях) (копии свидетельства о смерти родителей, приговора или решения суда, справка о болезни или розыске родителей и другие документы, подтверждающие отсутствие родителей или невозможность воспитания ими своих детей);
справку о наличии и местожительстве братьев, сестер и других близких родственников;
опись имущества, оставшегося после смерти родителей, сведения о лицах, отвечающих за его сохранность;
документы о закреплении жилой площади, занимаемой несовершеннолетним или его родителями;
пенсионную книжку ребенка, получающего пенсию, копию решения суда о взыскании алиментов, ценные бумаги (при получении их на ребенка родителями (законными представителями));
заключение психолого-медико-педагогической комиссии (для детей с ограниченными возможностями здоровья).
11.Представленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) наименование заявителя, его местонахождение, телефон написаны полностью;
3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документы не исполнены карандашом.
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
12.Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
1) представление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 10 настоящего Административного регламента;
2) представление документов с нарушением требований, установленных пунктом 11 настоящего Административного регламента.
Перечень оснований для отказа в предоставлении
государственной услуги
13.Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) наличие у детей противопоказаний по состоянию здоровья: глубоких органических поражений центральной или периферической нервной системы, тяжелых врожденных пороков развития, не поддающихся медицинской коррекции, злокачественных новообразований;
2) отсутствие мест в детском доме.
13.1.Предоставление государственной услуги прекращается в случае:
1) перевода ребенка в учреждение иного типа или вида;
2) достижения ребенком совершеннолетия;
3) при отмене статуса ребенка-сироты или ребенка, оставшегося без попечения родителей.
Размер платы, взимаемой с заявителя
при предоставлении государственной услуги
14.Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса
о предоставлении государственной услуги и при получении
государственной услуги
15.Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 30 минут.
16.Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 15 минут.
Срок регистрации заявления о предоставлении
государственной услуги
17.Ходатайство (заявление) о выдаче направления ребенку в детский дом для предоставления государственной услуги регистрируется в день его представления в департамент органом опеки и попечительства муниципального образования, расположенного на территории автономного округа.
Требования к помещениям предоставления
государственной услуги
18.Требования к помещениям предоставления государственной услуги:
1) требования к местам приема заявителей:
служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, ребенка и сопровождающего лица, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
места для приема заявителей, ребенка и сопровождающего лица оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов;
2) требования к местам для ожидания:
места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты) и места для хранения верхней одежды;
входы в помещения для приема заявителей оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски;
3) требования к местам для информирования заявителей, ребенка и сопровождающего лица:
оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним;
4) требования к помещениям:
детский дом должен быть размещен в отдельно стоящем здании этажностью не более 3 этажей, размещение дошкольных групп должно осуществляться только ниже 3 этажа;
здания детского дома должны быть оборудованы системами центрального отопления, вентиляции, хозяйственно-питьевого, противопожарного, горячего водоснабжения и водоотведения;
основные помещения детского дома должны иметь естественное освещение, а источники искусственного освещения должны обеспечивать достаточное и равномерное освещение помещений;
жилые помещения должны быть изолированы от административно-хозяйственных и помещений общего назначения, входы для детей дошкольного и школьного возраста должны быть раздельными;
при входе в здание детского дома должен располагаться гардероб для персонала и посетителей и гостиная для встречи детей с родственниками (площадь не менее 12 кв. м), санитарный узел с умывальником;
спальни для мальчиков и девочек размещаются раздельно;
норма площади спальни на одного воспитанника от 3 до 7 лет должна быть не менее 3,0 кв. м, школьного возраста - 6,0 кв. м;
спальные комнаты для детей школьного возраста должны быть обеспечены твердым и мягким инвентарем, количество тумбочек и стульев в спальных комнатах - соответствовать числу проживающих;
покрытия столов, тумбочек, спинок кроватей, полок и другой мебели должны быть гладкими, легко доступными для влажной уборки и дезинфекции;
медицинские помещения размещаются на первом этаже в изолированном блоке;
медицинский блок должен состоять из приемно-карантинного отделения, изолятора и врачебно-процедурных кабинетов;
изолятор отделяется от остальных помещений медицинского блока шлюзом с умывальником и имеет самостоятельный выход на участок;
количество коек в палатах изолятора, включающего боксы, принимается из расчета не менее 2% вместимости учреждения и рассчитано не менее чем на 3 инфекции;
комната дежурной медицинской сестры размещается рядом с палатами изолятора и имеет отдельный вход из коридора;
посудомоечная при буфетной-раздаточной оборудуется тремя моечными ваннами и баком для дезинфекции посуды;
помещения столовой (обеденный зал, производственные и бытовые помещения) следует размещать на первом этаже с отдельным выходом на участок;
обеденные залы должны предусматривать одновременную посадку 100% воспитанников из расчета 1,5 кв. м на одно место для школьников и 1,0 кв. м - для дошкольников;
5) детский дом должен иметь санитарно-эпидемиологическое заключение о соответствии его санитарным нормам и правилам.
Показатели доступности и качества государственных услуг
19.Показатели доступности и качества государственной услуги приведены в таблице.
Таблица
| N п/п | Показатели | Единица измерения | Нормативное значение | Текущее значение в отчетном году |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Информационная доступность | ||||
| 1. | Наличие полной и достоверной, доступной для заявителя информации о содержании государственной услуги, способах, порядке и условиях ее получения, в том числе с использованием информационнотелекоммуникационных технологий, в том числе размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте департамента http://www.yamaledu.org | имеется/ отсутствует | имеется | |
| Качество обслуживания и безопасность | ||||
| 2. | Наличие помещений, оборудования и оснащения, отвечающих требованиям настоящего Административного регламента (места ожидания, места для заполнения заявителями документов предоставления государственной услуги, помещения для оказания услуги) | да/нет | да | |
| 3. | Своевременность: доля случаев непредоставления услуги в установленный срок с момента регистрации документов | % | 0 | |
| 4. | Доля воспитанников, прошедших комплексное оздоровление | % | 100% | |
| 5. | Доля воспитанников, прошедших углубленное медицинское обследование | % | 100% | |
| 6. | Периодичность повышения квалификации педагогических, медицинских работников (1 раз в 5 лет) | % | 100% | |
| 7. | Укомплектованность квалифицированными кадрами по штатному расписанию | % | не менее 90% | |
| 8. | Наличие беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга | имеется/ отсутствует | имеется |
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
20.Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приводится в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.
21.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
1) принятие ходатайства (заявления) о приеме ребенка в детский дом и документов, указанных в пункте 10.1 настоящего Административного регламента, в департаменте;
2) рассмотрение ходатайства (заявления) на предмет возможности выдачи направления в детский дом и выдача направления в детский дом;
3) предоставление государственной услуги:
прием ребенка в детский дом;
зачисление ребенка в детский дом;
содержание, воспитание, комплексное оздоровление и углубленный медицинский осмотр воспитанников детского дома;
4) выдача результата предоставления государственной услуги (документов о прохождении комплексного оздоровления и углубленного медицинского осмотра).
В электронном виде государственная услуга не предоставляется.
Описание последовательности действий при принятии заявления
22.Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление от заявителя по почте либо иным способом в департамент ходатайства (заявления) о приеме ребенка в детский дом и приложенных к нему документов, указанных в подпункте 10.1 настоящего Административного регламента.
Специалист департамента, в обязанности которого входит принятие документов:
1) проверяет соответствие представленного документа требованиям, установленным пунктом 11 настоящего Административного регламента;
2) регистрирует поступление заявления в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
3) передает документы специалисту департамента, ответственному за рассмотрение ходатайства (заявления).
Результатом административной процедуры является получение специалистом департамента, уполномоченным на рассмотрение заявления, принятых документов.
Продолжительность административной процедуры составляет не более 30 минут.
Описание последовательности действий
при рассмотрении заявления
23.Основанием для начала процедуры рассмотрения заявления и оформления результата предоставления государственной услуги является получение специалистом департамента, уполномоченным на рассмотрение обращения заявителя, принятых документов.
При получении заявления специалист департамента, ответственный за его рассмотрение:
1) устанавливает предмет обращения заявителя с заявлением;
2) проверяет наличие приложенных к заявлению документов, перечисленных в подпункте 10.1 настоящего Административного регламента.
В случае если отсутствуют определенные пунктом 13 настоящего Административного регламента основания для отказа в предоставлении государственной услуги, специалист департамента, ответственный за рассмотрение заявления, готовит направление в детский дом.
Результатом административной процедуры является подписание уполномоченным должностным лицом департамента направления в детский дом для предоставления государственной услуги.
Продолжительность административной процедуры составляет не более 2 дней.
Описание последовательности действий
при предоставлении государственной услуги
24.Основанием для начала процедуры является прибытие ребенка и сопровождающего лица в детский дом с пакетом документов, установленным подпунктом 10.2 настоящего Административного регламента.
24.1.Прием ребенка от лица, его сопровождающего, осуществляется сотрудником детского дома на основании документов, указанных в подпункте 10.2 настоящего Административного регламента. Сотрудник детского дома проверяет наличие и правильность оформления документов.
Срок исполнения процедуры - не более 1 часа.
24.2.Зачисление ребенка в учреждение производится приказом директора детского дома.
Срок исполнения процедуры - не более 1 суток.
24.3.Содержание, воспитание, комплексное оздоровление и прохождение углубленного медицинского осмотра воспитанников детского дома осуществляется с учетом их круглосуточного пребывания в детском доме на основе полного государственного обеспечения.
Организация обучения и воспитания в детском доме строится с учетом индивидуальных особенностей воспитанников по принципам организации проживания детей, максимально приближенного к семейному. Контингент группы воспитанников (не более 8 человек) формируется из детей разного возраста, пола. Дети, состоящие в родственных отношениях (братья, сестры), помещаются в одну группу, независимо от возраста.
Режим дня, обеспечивающий научно-обоснованное сочетание обучения, труда и отдыха, утверждается директором детского дома.
Воспитанники дошкольного возраста посещают детский сад в пос. Кировский Исетского района Тюменской области. Воспитанники школьного возраста осваивают общеобразовательные программы начального, основного и среднего (полного, общего) образования в Кировской муниципальной средней общеобразовательной школе пос. Кировский Исетского района Тюменской области.
Лечебно-оздоровительные, реабилитационные, санитарно-гигиенические и профилактические мероприятия, направленные на оздоровление детей, осуществляются в детском доме штатными медицинскими, а также педагогическими работниками и осуществляются путем:
обеспечения оптимальных условий среды жизнедеятельности воспитанников;
обеспечения соответствия требований образовательного процесса возрастным анатомо-физиологическим особенностям детей;
рационального питания;
закаливания;
физического воспитания, оптимизации двигательной активности;
повышения роли педагога в формировании здоровья воспитанников;
медицинского контроля за проведением профилактики нарушений здоровья;
проведения медико-психолого-педагогических мероприятий по оптимизации здоровья в критические сроки его формирования (в период адаптации к детскому дому, при переходе к предметному обучению и т.д.);
создания условий организации и проведения реабилитационных мероприятий;
повышения роли воспитанников в формировании своего здоровья;
профилактики нарушений здоровья и обострений хронической патологии, реабилитации ребенка.
Врачами-специалистами в детском доме проводятся лечебно-оздоровительные и реабилитационные мероприятия, направленные на профилактику рецидивов болезни и улучшение здоровья детей. Занятия по лечебной физкультуре проводятся инструктором по лечебной физкультуре.
Принятие процедур, определенных курсом лечения, планируется для каждого ребенка индивидуально при условии согласования с расписанием занятий. На каждого ребенка оформляется медицинская карта.
Срок исполнения процедуры - до выбытия воспитанника из учреждения.
Описание последовательности действий при выдаче результата
предоставления государственной услуги заявителю (решения)
25.Основанием для начала процедуры выдачи результата предоставления государственной услуги является подписание директором детского дома или лицом, его заменяющим, приказа об отчислении ребенка из детского дома.
Приказ регистрирует специалист, ответственный за делопроизводство, в соответствии с установленными правилами ведения делопроизводства.
На основании приказа специалистом детского дома, ответственным за ведение медицинской карты ребенка, готовится выписка из медицинской карты о состоянии здоровья ребенка. Выписка передается специалисту детского дома, ответственному за выдачу документов, который направляет ее заявителю по почте, если иной порядок его выдачи не определен заявителем при подаче заявления.
Копия приказа об отчислении и выписка из медицинской карты вместе с документами, представленными заявителем, остаются на хранении в детском доме.
Результатом административной процедуры является направление заявителю соответствующих документов.
Продолжительность административной процедуры - не более 1 дня.
IV.Формы контроля за исполнением
Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением положений Административного регламента
26.Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием в ходе предоставления государственной услуги решений осуществляют директор детского дома или его заместитель, сотрудник департамента, являющийся куратором детского дома.
Порядок и периодичность осуществления
плановых и внеплановых проверок полноты и качества
предоставления государственной услуги
27.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми на основании планов работы департамента либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления государственной услуги.
Решение о проведении внеплановой проверки принимает директор департамента или уполномоченное им должностное лицо.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Ответственность государственных служащих
и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие),
принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления
государственной услуги
28.По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления государственной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с:
Федеральным законом от 27 июля 2004 года N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации" и Законом автономного округа от 29 марта 2005 года N 26-ЗАО "О государственной гражданской службе Ямало-Ненецкого автономного округа" - государственные гражданские служащие автономного округа;
Трудовым кодексом Российской Федерации - работники государственных учреждений автономного округа.
Порядок и формы контроля за предоставлением
государственной услуги со стороны граждан,
их объединений и организаций
29.Заявители вправе направить письменное обращение в адрес директора департамента, детского дома с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, полноты и качества предоставления государственной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении государственной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается директором департамента, детского дома или уполномоченным им должностным лицом.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц
30.Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия департамента, детского дома, предоставляющих государственную услугу, и их должностных лиц (работников) в досудебном порядке.
31.Заявители могут обжаловать действия или бездействие специалистов детского дома, а также имеют право обратиться с жалобой лично или направить обращение (жалобу) в департамент в письменной форме или в форме электронного документа.
32.Заявитель имеет право на получение информации и копий документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
33.Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает:
1) наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
2) фамилию, имя, отчество заявителя - физического лица, полное наименование заявителя - юридического лица;
3) почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
4) суть обращения (жалобы);
5) личную подпись и дату подачи обращения (жалобы).
Обращение (жалоба), поступившее в департамент либо детский дом или соответствующему должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в установленном действующим законодательством порядке. В обращении (жалобе) заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.
Ответ на обращение (жалобу), поступившее в департамент либо детский дом или соответствующему должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении (жалобе).
В жалобе указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства и доводы, на основании которых заявитель считает нарушенными его права и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования (об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия)), а также иные сведения, которые считает необходимым сообщить для рассмотрения жалобы.
К жалобе могут быть приложены документы или копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства и доводы.
34.Письменное обращение заявителей рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации такого обращения.
В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса государственным органам, органам местного самоуправления и должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов директор департамента, директор детского дома либо иное уполномоченное им должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив письменно о продлении срока его рассмотрения заявителя.
35.Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
36.В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействие) и решения должностных лиц департамента либо детского дома, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, директор департамента либо директор детского дома или иное уполномоченное им должностное лицо принимает решение об удовлетворении требований заявителя и о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.